AIによるウェブサイトのパーソナライズ： 具体例とツール
ユーザーエクスペリエンスを変革する事例とツールで、AIを活用したウェブサイトのパーソナライゼーションを探求しましょう。ウェブサイトのカスタマイズに最適なAIツールを見つけてください。
ウェブサイトは情報を表示するだけでなく、訪問者とつながり、関連性のある魅力的な体験を提供する必要があります。 したがって、パーソナライゼーションは、ユーザーの好みに基づいて表示内容を調整することで、その実現を支援します。 つまり、ユーザーがウェブサイトにとどまり、交流し、購入する可能性が高くなるのです。
あるウェブサイトを訪れたとき、まるで自分のために選ばれたかのようなコンテンツが表示されるのを想像してみてほしいです。例えば、オンライン衣料品店で、ランダムなアイテムではなく、自分の好きな色やサイズのスタイルが見つかるかもしれません。 あるいは、ストリーミング・サービスを想像してみてください。 これは、AIによるパーソナライゼーションが働いているのです。
AIツールは、ユーザーがどのように閲覧し、何をクリックし、どこにいるのかというデータまで収集することで、このようなユニークな体験を可能にします。 これにより、ウェブサイトが即座に調整され、違いを生み出すことが証明されている関連性が感じられるようになります。 実際、パーソナライズされたウェブサイトは、コンバージョン率を20％向上させ、ロイヤルティを最大44％高める可能性があり、パーソナライズされたタッチがいかにブランドを他のブランドから引き離し、ウェブサイト訪問を忘れられない体験に変えるかを浮き彫りにしています。
1.AIによるウェブサイトパーソナライゼーションの主なメリット
AIは、パーソナライゼーションをよりシンプルに、より速く、より正確にし、訪問者一人一人に、その興味と行動によって形作られた、あなたのウェブサイトを通る独自の経路を提供します。
#01 ユーザー体験の向上
AIは、ウェブサイトが各ユーザーの好みに合わせて調整することを可能にし、各ユーザーが何を求めているかを判断しながら、過去の訪問、クリック、検索などの傾向を調べることで、それに合わせてコンテンツ、提案、あるいはレイアウトを修正します。例えば、技術系の記事をよく読むユーザーであれば、再訪問時に最新のデバイスを紹介するといった具合です。これにより、最も適切なコンテンツが表示されるようになり、各訪問者にとってよりシームレスで快適な体験となります。「ユーザー・エクスペリエンス・デザイン戦略とは何か？完全ガイド」をお読みください。#02 エンゲージメントとコンバージョンの向上
パーソナライズされたエクスペリエンスによってビジネスとの結びつきが強まると、ユーザーはより交流しやすくなり、コンバージョンにつながりやすくなります。 調査によると、カスタマイズされたコンテンツはコンバージョン率を最大20％押し上げ、訪問者のウェブサイト滞在時間を47％延ばすことができます。 ユーザーがウェブサイトに戻り、前回の検索に一致する商品を見つけた場合、その体験が有益で関連性があると思われるため、購入する傾向がはるかに高くなります。
#03マーケターとデベロッパーのための効率化
AIによるパーソナライゼーションの自動化は、時間の大幅な節約にもなります。 従来、カスタムエクスペリエンスの作成には、手作業による更新と大規模なテストが必要でしたが、AIがこの作業を自動的に行うため、マーケティング担当者はパーソナライズされたキャンペーンを迅速に設定できるようになり、開発者は変更のコーディングに費やす時間が短縮されます。 これは時間の節約になるだけでなく、コスト削減にもつながります。
2.AIによるウェブサイトパーソナライゼーションの主なテクニック
パーソナライズされたウェブサイト体験は、ウェブサイトが各ユーザーのユニークな好みに適応することを可能にする高度なAI技術によって実現されています。 ここでは、AIを搭載したウェブサイトパーソナライゼーション・ツールが、すべての訪問者にカスタマイズされた魅力的なウェブサイトを提供するために不可欠な方法について見ていきましょう。
#01ダイナミックコンテンツのおすすめ
動的なコンテンツ・レコメンデーションは、ユーザーのエンゲージメントを維持するための効果的な戦略です。 AI技術は、各訪問者の閲覧履歴、好み、以前のアクティビティに基づいて、情報、商品、リソースを自動的に推薦します。 例えば、以前にスポーツ用品を閲覧したことのあるユーザーは、再度訪れた際に関連するアイテムがより多く表示されます。 このようなカスタマイズは自然に感じられ、訪問者をより長く探索させるため、より高いエンゲージメントが得られます。 数多くの機能には、AIを搭載したウェブサイトカスタマイズスクレーパーが含まれており、リアルタイムでデータを収集し、カスタマイズされた適切な推奨を維持します。
#02行動ターゲティング
行動ターゲティングとは、ウェブサイト上での各訪問者のインタラクションを理解し、その情報を使ってターゲットを絞ったメッセージを配信することです。 AIは、特定の商品ページへの頻繁な訪問や特定のコンテンツタイプへのクリックなど、共通の行動に基づいて訪問者をグループ化することができます。 このリアルタイムのセグメンテーションにより、ウェブサイトは関連するプロモーションや提案を迅速に提供し、各訪問をより魅力的でコンバージョンしやすいものにすることができます。 行動ターゲティングは、特別オファーであれ新しいコンテンツであれ、訪問者にとって重要なものを確実に表示するのに役立ち、訪問者が関心を持ち続ける可能性を高めます。#03 ビジュアルとレイアウトのカスタマイズ
それぞれの訪問者はユニークなデザインの好みを持っており、レイアウトやビジュアルの変更によって対応することができます。 AIは、ユーザーのインタラクションやスタイルの好みに応じて、ウェブサイトの配色、ナビゲーションのスタイル、フォントの種類まで変更することができます。 コンテンツだけでなく、サイトの外観や雰囲気に対する各訪問者の親和性も高まります。 画像のカスタマイズは、ファッションやアートなど、美的感覚に大きく影響される分野では特に有効です。
#04 ロケーションベースのパーソナライズ
ロケーションベースのパーソナライゼーションは、ウェブサイトが訪問者の所在地に基づいてコンテンツを調整することを可能にします。 誰かが特定の都市や国から訪問している場合、AIツールは言語、通貨、あるいはウェブサイトのビジュアルをその地域に合わせることができます。 ロケーションベースのパーソナライゼーションは、地域特有のプロモーションを行うグローバルブランドや企業にとって特に有効で、訪問者に関連性と親近感を与え、理解され評価されていると感じさせることができます。 例えば、あるサイトでは、寒い地域のユーザーには冬物を、暖かい地域のユーザーには夏物を表示することができます。3.AIを活用したウェブサイトパーソナライゼーションを試すべきトップツール
#01 Wegic:会話型ウェブサイト・パーソナライゼーション・ツール
概要
- ウェブサイトのパーソナライゼーションを始める前に、完璧にデザインされたウェブサイトが欲しいですよね。 Webサイトのパーソナライゼーションを簡単に始められるチャットベースのAI搭載Webサイトビルダー、Wegicをご紹介します。 複雑なコーディングの代わりに、Wegicでは簡単な会話形式でサイトの各パーツをデザイン・カスタマイズすることができます。 真にパーソナライズされた印象的なウェブサイトを構築したいなら、Wegicはユニークなアプローチを提供します。
特徴
- WegicのAIは、ユーザーのサイトへの接し方に基づいてデザインの更新を提案し、レイアウト、フォント、色、ビジュアルを簡単に変更することができます。
使用例
- Wegicの地域別修正を使えば、ウェブサイトのどの部分でも丸で囲むことができ、ルック、フィール、レイアウトを簡単に変更することができます。
サードパーティーとの統合
- また、WegicはGoogle AnalyticsやYouTubeなどのサードパーティツールの埋め込みにも対応しており、UXを向上させるインタラクティブな要素を追加することができます。
#02 Personyze: すべての訪問者に合わせたコンテンツ
- 概要： Personyzeは、コンテンツのパーソナライゼーションに焦点を当て、適切なタイミングで適切なメッセージを伝えることができる柔軟なAIを搭載したウェブサイトのパーソナライゼーションソリューションです。
- 特徴：Personyzeを使用すると、ユーザーの行動、デモグラフィック、および場所に基づいてコンテンツをカスタマイズすることができます。 このツールには、AIを搭載したウェブサイトパーソナライゼーションスクレイパーも含まれており、データを収集することで、適切で魅力的なコンテンツを維持することができます。
- 使用例： Personyzeは、おすすめ商品やプロモーションをパーソナライズしたり、過去のやり取りや地域のイベントに基づいて訪問者にターゲットを絞ったオファーを表示したりすることを目的としたeコマースサイトで特に役立ちます。
#03 Optimizely: パーソナライズされたレイアウトとテスト
- 概要： Optimizelyはウェブサイトのレイアウトをパーソナライズし、UXを最適化するためのバリエーションをテストするための堅牢なAIツールです。
- 特徴: A/Bテスト機能で知られるOptimizelyは、ユーザーをセグメント化し、異なるオーディエンスグループにパーソナライズされたレイアウトやコンテンツを配信するための最良の選択です。 様々なパーソナライズ戦略をテストしたいブランドにとって特に便利です。
- 使用例： Optimizelyは、ウェブサイトの要素を微調整し、明確で実用的なデータに基づいてパーソナライズされたコンテンツを提供したいと考えるマーケティング担当者にとって、最良の選択です。 頻繁に訪れる訪問者のためにナビゲーションを調整したり、異なる製品カテゴリーを提案したりと、非常にユニークなユーザーエクスペリエンスの創造をサポートします。
#04 Dynamic Yield: Eコマース・パーソナライゼーションのためのAI
- 概要： Dynamic Yieldは、商品最適化のアドバイスやウェブサイトのコンテンツ戦略をカスタマイズしたいEコマースサイトに最適な、高度なAI主導のパーソナライゼーションを提供します。
- 特徴： Dynamic Yieldは、おすすめ商品からバナーやポップアップまで、ショッピング体験のあらゆる要素をリアルタイムのデータに基づいてパーソナライズします。 また、AIを搭載したウェブサイト・パーソナライゼーション・スクレイパーを使用して、顧客の行動を追跡し、コンテンツを動的に更新します。
#05 Proof: エンゲージメントを高めるリアルタイム・パーソナライゼーション
- 概要： Proofの焦点は行動ターゲティングにあり、訪問者のアクティビティに基づいて社会的証明やパーソナライズされた体験を表示することにより、ウェブサイトがエンゲージメントを高めるのを支援します。
- 特徴： ProofのAIは、各訪問者が反応しそうなものに合わせてウェブサイトのコンテンツを調整し、最近の購入やレビューなどの要素を表示します。 これは信頼を築くだけでなく、各訪問者により関連性の高い体験をもたらします。
4.AIによるパーソナライゼーションの実例
今日、トップクラスのウェブサイトはAIを活用して、コンテンツや商品提供を訪問者一人ひとりに合わせたものにし、ユーザー体験とエンゲージメントを向上させています。
例1: Amazon - ダイナミックな製品推薦
AIを活用したパーソナライゼーションの顕著な例として、アマゾンのおすすめ商品があります。 このウェブサイトは、洗練されたアルゴリズムを使って、ブラウザの履歴、過去の購入履歴、よく見る商品を分析します。 アマゾンは、ユーザーがチェックインするとすぐに商品を推薦します。 購入プロセスをよりシンプルで楽しいものにすることで、このようなオーダーメイドの提案はユーザー体験を向上させるだけでなく、リピーターを増やすことにもつながります。
例2：Netflix - パーソナライズされたコンテンツフィード
Netflixのコンテンツフィードは、各ユーザーが楽しめる可能性の高い番組や映画を確実に見ることができるよう、AIによって形作られています。 このプラットフォームは、視聴履歴、ジャンルの好み、評価を考慮して、視聴者ごとに独自のフィードを作成するため、Netflixにログインすると、作り込まれたコンテンツのラインナップを発見したような気分になります。 このプラットフォームは、サムネイル画像さえも各視聴者にアピールするようにカスタマイズするため、体験全体がまるで視聴者のために作られたかのように感じられます。例3: Spotify - ユーザーの好みに基づいたカスタムプレイリスト
SpotifyはAIを活用し、Discover WeeklyやRelease Radarなど、各ユーザーのリスニング習慣や音楽の好みに合わせてパーソナライズされたプレイリストを作成します。 Spotifyはまた、リスニング履歴とパターンを分析して、新しい曲、アーティスト、プレイリストを提案します。 このパーソナライズされたアプローチにより、リスナーは新しい音楽を発見することに夢中になり、興奮し続けます。
例4: The New York Times - カスタマイズされた記事の提案
読者のニュース情報も、ニューヨーク・タイムズによってAIアルゴリズムを使って高度にパーソナライズされています。 このプラットフォームは、人気のニュースからテクノロジーや旅行といったニッチな興味に至るまで、ユーザーの読書履歴や参加状況に基づいて、ユーザーごとにカスタマイズされた記事のセレクションを作成します。 このパーソナライゼーションにより、読者は自分に関連するコンテンツを簡単に見つけることができ、各サイト訪問の価値と関連性を高めることができます。
5.数分でWegicのパーソナライズを得る
Wegicは、直感的なチャットベースのAIでウェブサイトのパーソナライゼーションを簡素化します。 始め方はこちらです。
ステップ1：初期設定
ログイン後、WegicのAIがあなたのブランドや目標について質問し、セットアップをガイドします。 詳細を入力するだけで、AIがECサイト、ポートフォリオ、ブログなど、ニーズに合ったサイトレイアウトを提案してくれます。
ステップ2：パーソナライズされた要素の設定
あなただけのサイトにするには、ナビゲーション、フォント、色、ビジュアルなどの主要要素をパーソナライズします。 スタイルの変更をリクエストするだけで、WegicのAIがあなたのブランドに合ったオプションを提案します。 AIが類似のデザイン要素を提案するための参考ビジュアルをアップロードすることもでき、カスタマイズを迅速かつ効果的に行うことができます。
ステップ3：統合の活用
機能を追加するには、Google Analytics、Google Maps、YouTubeなどのサードパーティツールを埋め込みます。
- YouTubeとの統合: チャットにリクエストを入力してください。
- Google Mapsの場合: Wegicに、お客様にお店の場所を示す地図を追加したい旨をお伝えください。 地図が完成したら、自分で修正して住所を追加してください！
- Google Analyticsの場合： Wegicウェブサイトのパフォーマンスを分析するには、Google Analyticsの測定IDを取得し、サイト設定に追加してサイトを再公開し、データのトラッキングを開始します。
ステップ4：サークルとモディファイツールを使った領域ごとのカスタマイズ
Wegicの "丸で囲んで修正 "ツールを使えば、特定のセクションをさまざまな読者向けに調整することができます。 変更したい部分を丸で囲み、変更内容を記述するだけです。地域やユーザーの好みによってコンテンツを適応させるのに最適です。 この柔軟性により、コーディングなしでレスポンシブで適切なサイトを作ることができます。
AIを活用したパーソナライゼーションの旅へ
AIを活用したパーソナライゼーションをウェブサイトに取り入れることは、多くのメリットをもたらします。
カスタマイズされたエクスペリエンスにより、ユーザーはよりつながりを感じ、より豊かなユーザーエクスペリエンスにつながり、ユーザーの関心を持続させることができます。 パーソナライズされたインタラクションは、訪問者が探しているものをより早く見つけられるため、コンバージョンの可能性を高めます。また、AIツールは複雑さを増すことなく、ユーザーの好みに簡単に適応させます。 今こそ、AI主導のパーソナライゼーションでサイトを強化し、訪問者一人ひとりの体験を真にユニークなものにしましょう。
著者
Kimmy
投稿日
Nov 15, 2024
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