6 Arten des ECommerce, die Sie für 2025 kennen müssen
Entdecken Sie die Welt des eCommerce mit unserem vollständigen Leitfaden über eCommerce-Typen, wichtige Daten, Sicherheitsanforderungen und Preisstrategien. Finden Sie heraus, welches eCommerce-Modell am besten zu Ihrem Unternehmen passt, und lernen Sie wichtige Erkenntnisse für Ihren Erfolg.
Der Einstieg in den eCommerce ist ein Labyrinth. Vielleicht fragen Sie sich: "Welche verschiedenen Arten von eCommerce-Geschäften gibt es?" oder vielleicht sogar: "Wie wähle ich das richtige für mich aus? Vom Verständnis der eCommerce-Geschäftsmodelle bis hin zum Kennenlernen verschiedener eCommerce-Websites, Preisstrategien und - ja - der bedauerlichen Realität des eCommerce-Betrugs gibt es eine Menge zu beachten.
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Sich in dieser Komplexität zurechtzufinden, sollte keine überwältigende Last sein. In diesem Leitfaden gehen wir auf die wichtigsten Arten von E-Commerce-Unternehmen ein, zeigen auf, welche Informationen jede Art von Unternehmen benötigt, und erläutern effektive E-Commerce-Preisstrategien. Am Ende haben Sie alles, was Sie wissen müssen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, ob Sie eine E-Commerce-Website einrichten oder einen E-Commerce-Betrug verhindern wollen.Was ist eCommerce?
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Elektronischer Handel ist Handel oder Geschäfte, die über das Internet abgewickelt werden. Es handelt sich um einen digitalen Marktplatz, auf dem die Menschen ein- und ausgehen können, ohne einkaufen zu müssen oder Spuren zu hinterlassen. Mit dem Aufschwung der Technologie und der intelligenten Geräte hat sich der elektronische Handel zu einer der Branchen entwickelt, die man im Auge behalten sollte, da die Kunden hier jederzeit und überall einkaufen können. Das ist nicht nur bequem, sondern gibt den Unternehmen auch die Möglichkeit, einen größeren Markt zu erreichen und sich weltweit zu etablieren. Leider ist eCommerce nicht nur ein Geschäftsmodell, sondern viele, die auf spezifische Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind.6 Arten von eCommerce, die Sie kennen sollten
Welches eCommerce-Konzept eignet sich am besten für Ihre Geschäftsziele und Kundenbedürfnisse, wenn Sie sich in der Welt des Online-Handels bewegen wollen? Wenn Sie die richtigen Arten von eCommerce-Geschäften kennen, können Sie Zeit, Geld und endlose Frustration sparen. Werfen wir also einen Blick auf die gängigsten eCommerce-Modelle und finden wir heraus, was jedes einzigartig macht. Ganz gleich, ob Sie handgefertigte Waren verkaufen oder ein Dropshipping-Imperium leiten - wenn Sie diese E-Commerce-Kategorien verstehen, werden Sie auf dem richtigen Weg sein.
Business to Consumer (B2C) - Der "Klassiker"
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Dies ist das A und O des elektronischen Handels: der direkte Verkauf an einzelne Kunden. Nehmen wir ein Unternehmen wie Ihre bevorzugte E-Commerce-Website, Amazon, und eine Bekleidungsmarke mit ihrer E-Commerce-Website. Bei B2C geht es darum, ein Einkaufserlebnis ohne Probleme zu bieten. Bei dieser Art von eCommerce steht die Bequemlichkeit im Vordergrund, und die Leichtigkeit, mit der man eine Wunschliste erstellen und geliefert bekommen kann, ist sehr beliebt.Aber der B2C-eCommerce ist nicht einfach, auch wenn man das denken könnte. Der Wettbewerb ist hart, und Unternehmen sehen sich häufig mit Betrugsfällen im eCommerce konfrontiert, z. B. mit Identitätsdiebstahl und Kreditkartenrückbuchungen. Unabhängig vom Geschäftsmodell (B2C oder B2B) versuchen Unternehmen, die sich abheben wollen, personalisierte Marketingstrategien, Treueprogramme, schnelle Lieferdienste usw. einzusetzen. Da die Preise transparent sind, spielen auch die Preisstrategien im eCommerce eine wichtige Rolle, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Business to Business (B2B) - das Rückgrat großer Geschäfte
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Und wenn B2C Ihr One-Stop-Shop für persönliche Dinge ist, dann ist B2B das Schwergewicht, bei dem ein Unternehmen Waren oder Dienstleistungen an ein anderes Unternehmen liefert oder verkauft. Der B2B-eCommerce ist vor allem in Bereichen wie Fertigung, Rohstoffe und Software verbreitet und nimmt den Zwischenhändler aus der Gleichung heraus. Im B2B sind einige Unternehmen Kunden, die Aufträge sind umfangreicher, die Geschäfte sind komplexer und die Beziehung ist langfristig.
B2B nutzt häufig verschiedene eCommerce-Sites, die sich mit Massenpreisen, Lieferketten und detaillierten Katalogen befassen. B2B-Geschäfte sind oft auf komplexe Preisstrukturen zugeschnitten, um den Kunden die besten Angebote auf der Grundlage des Kaufvolumens zu bieten, da diese eCommerce-Geschäftsmodelle in der Regel auf langfristige Kundenbeziehungen ausgelegt sind. Im Gegensatz zu anderen Geschäftsmodellen verfügt der B2B über eigene spezialisierte eCommerce-Modelle, darunter Plattformen für die Abwicklung von Großaufträgen und Unternehmenslösungen.
Verbraucher zu Verbraucher (C2C) - Ein Marktplatz für alle
Haben Sie schon einmal etwas von einem Fremden auf eBay oder Facebook Marketplace gekauft?
Und siehe da, Sie waren Teil des C2C-Geschäfts, bei dem sich Verbraucher gegenseitig etwas verkaufen, ohne einen Zwischenhändler einzuschalten. Ähnlich strukturiert ist der E-Commerce auf Plattformen, die Peer-to-Peer-Transaktionen fördern. Etsy und Craigslist sind Beispiele für C2C-Websites, die Verkäufer und potenzielle Käufer zusammenbringen. Wenn Sie einzigartige oder gebrauchte Artikel verkaufen möchten, ohne ein ganzes Unternehmen zu betreiben, ist das perfekt!
Wenn ich über C2C spreche, ist einer der größten Vorteile die Zugänglichkeit, aber es ist eine etwas riskante Option für Käufer und Verkäufer. Die Betrugsbekämpfung ist schwierig, und es kommt immer wieder zu Streitigkeiten mit Nutzern. Für diese Art von eCommerce-Websites ist der Schutz der Nutzer vor Betrug und Zahlungsbetrug ein Hauptanliegen. Dennoch birgt auch der C2C-Handel ein gewisses Risiko, das die Käufer berücksichtigen müssen.
Verbraucher an Unternehmen (C2B) - Umkehrung des Drehbuchs
Beim C2B-eCommerce wird das traditionelle B2C-Modell umgedreht: Menschen können Inhalte und Kurse, Waren oder Dienstleistungen an Unternehmen verkaufen und nicht umgekehrt. Ich als Fotograf oder Freiberufler denke, wenn ich meine Bilder an eine Marke lizenziere, dann geschieht das über diese Firma und ich verkaufe die Bilder nicht direkt... oder ich werde über Fiverr oder Upwork dafür bezahlt, meine digitalen Dienstleistungen anzubieten. Influencer Marketing fällt unter C2B und bezieht sich auf Persönlichkeiten aus den sozialen Medien, die Unternehmen die Möglichkeit geben, auf ihrer Plattform zu werben.
Es handelt sich um eine Nischenkategorie des eCommerce; das ist gut, denn die Menschen suchen nach Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu Geld zu machen. Die Beziehung zwischen persönlichen Marken und Unternehmen ist das, was C2B gedeihen lässt. Im Wesentlichen werden diese Dienste nicht nur für persönliche Marken benötigt, um neue Zielgruppen zu erreichen, sondern auch Unternehmen brauchen diese Dienste. Mit flexiblen E-Commerce-Preisstrategien gibt dieses Modell Freiberuflern und Unternehmern die Freiheit, ihre Preise festzulegen, mit Kunden zu verhandeln und potenziell nachfrageabhängig zu verdienen.
Business to Government (B2G) - Dienstleistungen für den öffentlichen Sektor
Business to Administration (B2A oder B2G) ist ein eCommerce-Typ, bei dem Unternehmen Gegenstände und Verwaltungsleistungen an Regierungsbehörden liefern.
Nicht so häufig wie die anderen Arten, aber sie umfassen IT-Support, Infrastrukturprojekte und (vielleicht) staatliche Auftragnehmer, die Waren wie Büromaterial oder spezielle Technologie verkaufen.
Der B2G-eCommerce-Markt ist insofern einzigartig, als die Unternehmen einen Weg durch das schwierige Labyrinth der Vorschriften und die umfangreichen Ausschreibungsverfahren finden müssen, um Verträge abzuschließen. Verschiedene Arten der Betrugsprävention im eCommerce sind auch hier von entscheidender Bedeutung, da die Regierung hohe Anforderungen an den Datenschutz stellt. Auch wenn B2G nicht so massenmarkttauglich ist wie B2C oder C2C, bietet B2G den Unternehmen mit stabilen und langfristigen Verträgen in großem Maßstab ein hochspezialisiertes, aber attraktives eCommerce-Geschäftsmodell.
Direkt an den Verbraucher (D2C) - Umgehung des Zwischenhändlers
Die Einzelhandelsrevolution, um die es hier geht, ist D2C oder Direct-to-Consumer, bei der Marken den Direktverkauf an die Kunden vorantreiben. Marken wie Warby Parker und Dollar Shave Club waren unter anderem deshalb so erfolgreich, weil sie den Verbrauchern die Möglichkeit boten, Produkte über ein Direktvertriebsmodell zu niedrigeren Kosten zu erwerben. Im Vergleich zu einem D2C-Modell hat eine Marke, die direkt an den Kunden verkauft, die vollständige Kontrolle über die Kundeninteraktion sowie die Preis- und Marketingstrategie.
Mit D2C können Marken auch direkt Daten von ihren Kunden erfassen, was den Service personalisierter und das Marketing maßgeschneiderter macht. D2C ist auch insofern schneller als andere Arten von Markenmodellen, als es auf weniger Zwischenhändler angewiesen ist - was oft bedeutet, dass es sich viel schneller an Trends, einschließlich Veränderungen im Verbraucherverhalten, anpassen kann. Da die eCommerce-Website jedoch der einzige Verkaufsort ist, ist die Aufrechterhaltung einer erstklassigen Sicherheit von entscheidender Bedeutung, um gängige Arten von eCommerce-Betrug abzuwehren. Im D2C-Bereich sind wirksame Preisstrategien für den eCommerce und eine direkte Kundenbindung von entscheidender Bedeutung, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Welche Art von Daten wird für den eCommerce verwendet?
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Jedes eCommerce-Geschäft basiert auf Daten. Von der gezielten Ansprache bestimmter Arten von eCommerce-Kunden bis hin zur Verwaltung von Zahlungen und Beständen - verschiedene Datenpunkte bestimmen den täglichen Betrieb einer eCommerce-Website. Ob Sie nach den besten Produkten suchen, die Sie in Ihren Einkaufswagen legen können, oder ob Sie einen kleinen Laden betreiben - Daten sind die Grundlage für das Online-Einkaufserlebnis.Das Wichtigste zuerst: Sie müssen verstehen, welche Arten von Daten für einen reibungslosen eCommerce-Betrieb erforderlich sind. Im Folgenden werden die verschiedenen Arten von eCommerce-Unternehmen und die Datenkategorien erläutert, die sie verwenden, um mit ihrer Website Geld zu verdienen, Betrugsfälle im eCommerce zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Kundendaten - Verstehen Sie Ihr Publikum
Der elektronische Handel ist eine Goldgrube für Kundendaten. Dazu gehören Dinge wie Namen, E-Mails und Adressen, aber auch Kaufhistorie und Surfverhalten. Durch die Analyse dieser Daten erhalten Unternehmen Einblicke in die Einkaufspräferenzen verschiedener Arten von Kunden im E-Commerce. Wenn Sie z. B. wissen, dass ein Teil Ihrer Kunden vor allem Sneaker konsumiert, kann dies Ihrem Unternehmen bei der Entwicklung von Marketingstrategien oder der Produktentwicklung für diese Kunden helfen.
Das Sammeln von Kundendaten ermöglicht es verschiedenen Arten von E-Commerce-Websites, das Einkaufserlebnis zu personalisieren und gezielte Werbeaktionen zu erstellen, erfordert aber auch einen sorgfältigen Umgang damit. Kundendaten dürfen nicht unrechtmäßig in falsche Hände geraten, und aufgrund der Datenschutzbestimmungen müssen sie gespeichert und unter Verschluss gehalten werden. Betrügereien im eCommerce wie Phishing und Kontoübernahmen zielen häufig auf die Ausnutzung von Kundendaten ab, weshalb eCommerce-Unternehmen der Sicherheit Vorrang einräumen müssen.
Transaktionsdaten - der Geldfluss
Ein weiterer wichtiger Datenbestand für jeden eCommerce sind die Transaktionsdaten. Diese Datensätze umfassen jeden Kauf, jede Rückgabe, Rückerstattung und jeden Umtausch. Anhand der Transaktionsdaten können Unternehmen feststellen, was sich verkauft und was nicht, den Bestand anpassen und den Absatz optimieren. Auf diese Weise kann die Website Muster wie saisonale Spitzen oder Einbrüche erkennen und sie für die Entwicklung von Marketingstrategien oder für Preisentscheidungen nutzen.
Diese Daten spielen auch eine wichtige Rolle bei der Verfolgung von Einnahmequellen, insbesondere bei E-Commerce-Websites, die mit hohen Umsatzraten oder komplexen Verkaufsmodellen arbeiten. Transaktionsdaten sind für Unternehmen, die online Geld verdienen wollen, ebenso wichtig wie Produkte, die sie verkaufen möchten.
Produktdaten - Der eCommerce-Katalog
Für alle Arten von eCommerce-Websites sind Produktdaten unerlässlich. Dazu gehören die Beschreibung des Produkts, der Preis, die Bilder, die SKU und der Lagerbestand. Diese Daten versorgen nicht nur den Online-Shop, sondern auch die Kunden mit den Informationen, die sie benötigen, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Kein guter Gedanke, ein Gerät ohne die technischen Daten zu kaufen! Produktdaten verbessern die Kundenerfahrung und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf abschließen.
Produktdaten sind auch für die Verwaltung des Bestands auf verschiedenen E-Commerce-Einzelhandelsplattformen von entscheidender Bedeutung. So sind beispielsweise E-Commerce-Typen, die Dropshipping beinhalten, stark auf genaue Produktdaten angewiesen, um Probleme mit fehlenden Beständen zu vermeiden.
Verständnis der Einkaufsgewohnheiten
Die Verhaltensdaten gehen dem "Wie" und "Warum" auf den Grund, warum die Kunden tun, was sie tun. Dieser Datentyp erfasst Seitenaufrufe, Klickmuster, Verweildauer auf den Seiten und Warenkorbabbrüche. Unternehmen können genau verstehen, was die Aufmerksamkeit der Besucher erregt und wie sie dieses Engagement in Verkäufe umwandeln können.
Wenn wir zum Beispiel sehen, dass Kunden oft nicht auschecken, könnte das an einem zu komplizierten Prozess liegen. Mit solchen Daten kann eine E-Commerce-Website für ein reibungsloseres Nutzererlebnis optimiert werden. Verhaltensdaten sind für alle Arten von eCommerce von unschätzbarem Wert, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Marken.
Zahlungsdaten - Sicherheit ist der Schlüssel
Bei den Zahlungsdaten handelt es sich um Kreditkarteninformationen, die Rechnungsadresse und die bevorzugte Zahlungsmethode. Sie sind für jede Transaktion von entscheidender Bedeutung, machen Unternehmen aber auch anfällig für eCommerce-Betrug wie Card-not-present-Betrug und Identitätsdiebstahl. Es ist höchste Zeit, dass Zahlungsbetrug zu enormen finanziellen und Reputationsverlusten führt, daher müssen diese Daten sehr sicher sein. Verschiedene Arten von eCommerce-Plattformen verwenden eine sichere Verschlüsselung, um sensible Zahlungsdaten zu schützen.
Das Unternehmen ist ebenso geschützt wie die Zahlenden. Sichere Abwicklungssysteme ermöglichen den Unternehmen einen reibungslosen Geschäftsbetrieb, und die Betrugsrisiken werden verringert.
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Was sind Preisstrategien für den ECommerce?
Manche Schachpartien, wie die Festlegung der richtigen Preise, können so strategisch sein. Die perfekte Preisstrategie steigert nicht nur den Umsatz, sondern hilft auch den verschiedenen Arten von eCommerce, auf einem Online-Marktplatz voller Optionen zu konkurrieren und zu gedeihen.
Ganz gleich, ob Sie sich in der eCommerce-Einzelhandelslandschaft zurechtfinden oder in Nischenkategorien des eCommerce eintauchen, das Verständnis der Nuancen der Preisgestaltung kann einen erheblichen Unterschied ausmachen. Wie legen eCommerce-Geschäftsmodelle also Preise fest, die Kunden anziehen, ohne den Gewinn zu schmälern? Schauen wir uns das mal an.
Im Spiel bleiben
Bei der wettbewerbsfähigen Preisgestaltung geht es darum, die Konkurrenz im Blick zu haben und die Preise entsprechend anzupassen. In der weiten Arena des elektronischen Handels ist diese Strategie besonders häufig bei verschiedenen Arten und Kategorien des elektronischen Handels zu finden. Eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung hilft Ihnen, die Preise für ähnliche Gadgets, Kleidung oder Gourmet-Snacks zu vergleichen. Der Preis ist nicht das Wichtigste - es geht nicht nur darum, der billigste zu sein, sondern wettbewerbsfähig genug, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen.
Aber auch bei dieser Methode müssen die Marktpreise überwacht werden, und einige Unternehmen nutzen Tools, um diesen Prozess zu automatisieren. Eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung ist vor allem auf gesättigten Märkten im eCommerce-Einzelhandel nützlich, wo schon ein geringer Preisunterschied die Entscheidung eines Käufers beeinflussen kann.
Decken Sie Ihre Kosten ab
Die Preisgestaltung mit Kostenaufschlag ist ganz einfach: Sie ermitteln Ihre Gesamtkosten, z. B. für Produktion, Versand, Marketing usw., und erhöhen diese, um den Gewinn zu decken. Diese Strategie ist bei bestimmten E-Commerce-Geschäftsmodellen beliebt, die eher auf eine konstante Gewinnspanne als auf ständige Preisanpassungen setzen. Wenn sie sicher sind, dass sie nicht wissen, wie schlecht der Markt sein wird, können sie sogar weiterhin ihre Preise behandeln und ein Einkommen schaffen.
Diese Strategie berücksichtigt jedoch nicht, was die Konkurrenz tut, so dass es möglicherweise nicht für alle eCommerce-Typen funktionieren. Wenn Ihr Unternehmen jedoch über ein einzigartiges Produkt verfügt oder eine unnachgiebige Markentreue an den Tag legt, ist die "Cost plus"-Preisgestaltung wenig belastend.
Markteintritt
Die Preisgestaltung bei der Marktdurchdringung ist eine Strategie, bei der neue Marktteilnehmer ihre Produkte zu einem marktüblichen Preis mit Preisnachlässen verkaufen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und so schnell wie möglich einen Kundenstamm aufzubauen. Dies ist besonders effektiv in wettbewerbsintensiven Kategorien des elektronischen Handels, wo ein niedrigerer Preis Kunden dazu verleiten kann, einer neuen Marke eine Chance zu geben. Die Preise steigen, sobald die Marke allen bekannt ist.
Diese Strategie erfordert ein gutes Verständnis der Preise auf eCommerce-Websites und der Zahlungsbereitschaft potenzieller Kunden. Aber sie ist riskant, denn sie kann preissensible Kunden dazu verleiten, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wenn ein besseres Angebot auftaucht.
Fokus auf den wahrgenommenen Wert
Eine wertorientierte Preisgestaltung liegt vor, wenn der Preis nach dem Geldbetrag festgelegt wird, den der Kunde zu zahlen bereit ist, ohne Berücksichtigung der Produktionskosten. Dies ist besonders häufig bei verschiedenen Arten von eCommerce der Fall, die einzigartige oder hochwertige Produkte anbieten. Ein Boutique-Online-Shop, der handgefertigten Schmuck verkauft, kann beispielsweise die Preise auf der Grundlage des Produktwerts und nicht nur der Materialkosten festlegen.
Die Gewinne aus der wertorientierten Preisgestaltung können erstaunlich sein, aber Sie müssen Ihre Kunden gut kennen und können Markentreue verdienen oder aufbauen. Unternehmen, die diese Strategie anwenden, sollten die eCommerce-KPIs genau überwachen, um die Kundenzufriedenheit zu messen.
Hoch anfangen, später anpassen
Das Gegenteil von Penetrationspreisen ist die Preisabschöpfung. Die Preisstrategie beginnt mit einem hohen Preis bei der Produkteinführung und wird dann im Laufe der Zeit schrittweise gesenkt. Das Preis-Skimming, das häufig bei technologiebasierten E-Commerce-Geschäftsmodellen angewandt wird, zieht Early Adopters an, die bereit sind, einen Aufpreis für neue Produkte zu zahlen. Wenn diese Gruppe zufrieden ist, wird der Preis gesenkt, um weitere Kunden anzuziehen. Diese Strategie ist bei eCommerce-Typen mit sich schnell entwickelnden Produkten, wie Elektronik oder saisonaler Mode, beliebt. Das Timing ist jedoch wichtig; wenn die Preissenkung falsch gewählt wird, bleibt der Bestand unverkauft.
Durch die Wahl der besten Strategie für ihre eCommerce-Typen können Unternehmen Gewinnspannen und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen. Ganz gleich, ob Sie die Preise für Ihre eCommerce-Website anpassen oder die KPIs für den eCommerce analysieren, die richtige Preisstrategie kann Ihnen einen Vorteil auf einem wettbewerbsintensiven Markt verschaffen.
Selbstbewusst in den eCommerce einsteigen
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Die Welt des eCommerce bietet so viele Möglichkeiten, und ein Verständnis der verschiedenen Modelle, der verwendeten Daten und der Preisstrategien kann Ihnen den Weg zum Erfolg im eCommerce erleichtern. Von B2B bis C2C und allem, was dazwischen liegt, erfüllen die verschiedenen Arten des eCommerce unterschiedliche Bedürfnisse und können die Reichweite eines Unternehmens auf eine Weise erweitern, die noch vor einem Jahrzehnt unvorstellbar war. Wenn Sie auf der Suche nach dem richtigen Modell für Ihren eCommerce sind, sollten Sie an Tools und Ressourcen denken, die den Aufbau der Website reduzieren oder vereinfachen und sie näher an die Vision Ihrer Marke bringen können.Der KI-Assistent von Wegic ermöglicht ein optimiertes eCommerce-Erlebnis, indem er Ihnen hilft, No-Code-Websites zu erstellen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der KI-Assistent von Wegic hilft Ihnen, egal ob Sie gerade erst anfangen oder wachsen wollen, und macht die Erstellung einfacher denn je. Ist Ihr Unternehmen bereit, den Schritt zu wagen und online zu gehen? Wegic kann Ihre eCommerce-Vision Wirklichkeit werden lassen.
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Geschrieben von
Kimmy
Veröffentlicht am
Nov 17, 2024
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