404 Seiten: Der vollständige Leitfaden für Website-Besitzer
404-Seiten spielen auf Websites eine entscheidende Rolle, da sie die Nutzer auf Ihrer Website halten und einen bleibenden Eindruck von Ihrer Marke hinterlassen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, alles zu verstehen, was Sie über 404-Seiten wissen müssen.
Jedes Jahr werden Millionen von 404-Seiten aufgerufen, wobei die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass der Nutzerverkehr verloren geht, da die wachen Nutzer einfach zu Google zurückkehren, um nach einem anderen Zielergebnis zu suchen.
Zwar gibt es derzeit keine spezifischen Statistiken, die das Volumen der durch 404-Seiten verursachten Umsatz- und Opportunitätsverluste erfassen, doch können wir mit Sicherheit versichern, dass der finanzielle Tribut beträchtlich sein wird.
Egal, ob Sie ein Geschäftsinhaber, ein unabhängiger Blogger oder jemand sind, der Website-Verwaltungsdienste über eine Agentur anbietet - wenn Sie tatsächlich Eigentümer einer Website sind, sollten Sie Ihre frühere Vorstellung loslassen: Die Erstellung einer großartigen 404-Seite ist Ihre Zeit und Mühe nicht wert.
404-Seiten können auf einer Website eine entscheidende Rolle spielen, indem sie die Nutzer auf Ihrer Website halten und einen bleibenden Eindruck von Ihrer Marke hinterlassen.
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, alles zu verstehen, was Sie über 404-Seiten wissen müssen. Lesen Sie weiter!
Das Inhaltsverzeichnis
- Was ist 404?
- Häufige Gründe, warum Sie eine Seite nicht gefunden-Meldung sehen
- Warum sind 404-Seiten für Websites wichtig?
- Die wichtigsten Bestandteile einer 404-Seite
- Effektive Wege, um Benutzerzu nützlichen Inhaltenzurück zu leiten
- Wie erstellt man eine benutzerdefinierte 404-Seite?
Was ist 404?
Eine 404-Seite (auch bekannt als 404 not found page) ist eine Seite, die angezeigt wird, wenn ein Besucher die angeforderten Informationen nicht vom Server abrufen kann, entweder weil der Server nicht in der Lage ist zu antworten oder weil er den Grund für den Fehler nicht kennt.
Der 404-Fehlercode ist eine der vielen Standard-Fehlermeldungen im HTTP-Status, wobei die Zahl ein bestimmtes Problem anzeigt. Kurz gesagt, die Seite wird 404-Seite genannt, weil sie den HTTP-Statuscode 404 anzeigt. Dieser Fehler ist eine Abkürzung für "nicht gefunden" und zeigt an, dass die gesuchte Ressource nicht gefunden werden kann.
HTTP-STATUSCODES
- 1XX Informationscodes zeigen an, dass eine Anfrage eingegangen ist und bearbeitet wird
- 2XX Erfolgscodes zeigen an, dass die Anfrage erfolgreich empfangen, verstanden und akzeptiert wurde
- 3XX Umleitungscodes zeigen an, dass weitere Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Anfrage abzuschließen
- 4XX Client-Fehlercodes zeigen vom Client verursachte Fehler an
- 5XX Server-Fehlercodes zeigen an, dass der Server eine gültige Anfrage nicht beantworten konnte.
Schauen wir uns den Prozess eines Webservers an:
Immer wenn Sie eine URL in Ihren Browser eingeben, sendet der Browser eine Anfrage in Ihrem Namen.
(1) Sie klicken über Ihren Browser auf einen Link.
(2) Sie fordern eine Seite an.
(3)Suchen Sie die Datei auf dem Datenträger.
(4)Wenn gefunden, wird die Seite angezeigt.
(5) Wenn nicht gefunden, wird die Fehlermeldung 404 angezeigt.
Eine 404-Seite kann beim Benutzer Frustration hervorrufen. Sie ist aber auch eine Chance für die Website, das Blatt zu wenden. Eine witzige und unterhaltsame 404-Seite kann den Nutzern Freude bereiten und ihnen helfen, ihre Frustration und ihr Unbehagen zu vergessen.
Die folgenden Beispiele zeigen, wie man mit einer 404-Seite Frustration in Freude verwandeln kann:
Auf der 404-Seite von Google Chrome wird ein kleines Spiel gezeigt, bei dem man einen Dinosaurier steuert, um Hindernissen auszuweichen.
Auf diese Weise werden die Besucher nicht nur angelockt, sondern sie verweilen auch länger auf Ihrer Website, was die Messwerte für die Nutzerbindung verbessern kann.
Die 404-Seite von Pixar, eine weinende Figur aus dem beliebten Film "Inside Out", begleitet von dem Text "Awww...Don't Cry".
Diese rührende 404-Seite wird zweifellos bei Pixar-Fans Anklang finden. Eine warme und interessante Sprache kann auch
wie "Aha" und "Ups" ansprechen.
Interessant! Wir haben uns hinreißen lassen. Nachdem wir uns an diesen herrlichen 404-Seiten erfreut haben, stellt sich eine Frage: Warum werden 404-Seiten angezeigt?
Häufige Gründe für eine "Seite nicht gefunden"-Meldung
Es gibt viele Gründe, warum der Server Ihnen eine 404-Fehlermeldung über die Seite sendet, auf die Sie zuzugreifen versuchen. Gehen wir auf die fünf wichtigsten Gründe ein:
01 Tippfehler in einer URL
Wenn die Adresse des Benutzers nicht die richtige URL für die Website ist, kann schon der kleinste Schreibfehler in der URL zu einem 404-Fehler führen. Wir sollten sorgfältig prüfen, ob die URL-Adresse richtig geschrieben ist und auf Großschreibung, Schrägstriche, Unterstriche, Sonderzeichen usw. achten.
02 Klicken auf einen defekten Link
Ein defekter Link ist ein Hyperlink, der nicht funktioniert. Wenn Sie auf einen defekten Link klicken, werden Sie nicht auf die gewünschte Webseite weitergeleitet.
Wenn Sie Bilddateien verschieben oder löschen, ohne die Links im HTML-Code zu aktualisieren, können die Links, die auf die Bilder verweisen, ebenfalls beschädigt werden.
Wenn die externe Plattform, von der der Plugin-Code eines Drittanbieters abhängt, ihren Code ändert, können die Links im Plugin-Code des Drittanbieters unterbrochen werden.
03 Versuch, eine leere Seite zu erreichen
Kurz gesagt, die Seite, die vorher hier war, wurde gelöscht. Dies kann auf eine absichtliche Reinigung der Website oder eine versehentliche Löschung der Seite zurückzuführen sein.
Wenn die angeforderte Ressource tatsächlich nicht existiert, können wir versuchen, alternative Ressourcen zu finden. Manchmal treten Fehler einfach deshalb auf, weil die Ressource verschoben oder umbenannt wurde.
04 Der Domänenname existiert nicht
Website-Besitzer können ihre Domänennamen aus verschiedenen Gründen ändern, z. B. wenn die Marke aktualisiert wird.
Werden jedoch sowohl die alte als auch die neue Domäne nicht ordnungsgemäß aktualisiert, führt dies dazu, dass zahlreiche Webseiten mit der Fehlermeldung 404 unzugänglich sind.
Der HTTP-Statuscode 301 informiert Nutzer und Suchmaschinen darüber, dass Ihre Webseite an einen neuen Standort umgezogen ist, und leitet sie dorthin weiter.
Warum sind 404-Seiten für Websites wichtig?
Bei der Gestaltung und dem Betrieb von Websites werden 404-Seiten oft übersehen, aber ihre Bedeutung ist nicht zu übersehen.
Die 404-Seite soll verirrten Besuchern helfen, ihre Schritte zurückzuverfolgen, zur Homepage der Website zurückzukehren oder eine alternative Seite zu finden, auf der sie die gesuchten Informationen finden können.
Obwohl ihre Funktion und Bedeutung weit darüber hinausgehen, bietet die 404-Seite auch zahlreiche weitere Vorteile für Websites. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen：
Das Vertrauen der Nutzer sichern
Wenn Benutzer auf eine 404-Seite stoßen, ist ihr erstes Gefühl in der Regel Frustration oder Verwirrung, ähnlich wie bei jemandem, der mit dem GPS unterwegs ist und sich in einer Sackgasse wiederfindet. Diese Erfahrung kann unangenehm sein, insbesondere für Website-Besucher, die nach bestimmten Informationen suchen oder versuchen, eine Aufgabe zu erledigen.
Eine effektive 404-Webseite gibt den Nutzern das Vertrauen, auf der Website zu bleiben und weiterzusurfen. Eine individuell gestaltete 404-Fehlerseite zeigt deutlich, dass Sie sich um Ihre Nutzer kümmern, und sie zeigt, dass Sie zusätzliche Anstrengungen oder Gegenmaßnahmen zur Verbesserung Ihrer Website unternommen haben.
Dieses Verhalten wird Ihnen helfen, das Vertrauen der Nutzer zu stärken und kann den letzten Anstoß geben, um die Nutzer zu ermutigen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Erhöhung der Kundenbindung
Nutzer verlassen eine Website oder eine Marke, wenn sie nicht in der Lage sind, das Gesuchte dauerhaft zu finden. Bis zu 88 % der Verbraucher glauben, dass sie nach einem negativen Erlebnis nur ungern auf eine Website zurückkehren.
Eine effektive 404-Seite erkennt das Problem und leitet den Nutzer auf die richtige Seite weiter. Auf diese Weise können Sie Ihren Besuchern wichtige Verbindungen präsentieren, z. B. Ihre Homepage, FAQ oder andere relevante Links, die die Besucher auf Ihrer Website halten und Ihre Absprungrate senken.
Verbessern Sie die UX und präsentieren Sie Ihre Markenpersönlichkeit
Normalerweise ist das Auftreten einer 404-Fehlerseite nicht vorteilhaft für die Benutzererfahrung (UX), aber ihre angemessene und kreative Gestaltung kann die UX tatsächlich verbessern. Viele Unternehmen verwenden zum Beispiel skurrile Bilder und Typografie, um ihr Publikum zu unterhalten. Die Frage "Wo ist es hin?" in einem humorvollen Ton ist gar nicht so schlecht.
Einige Websites versuchen auch, den Besuchern Navigationsmöglichkeiten zu bieten, die sie an die richtige Stelle oder zu anderem relevanten Material auf der Website führen und so die UX insgesamt verbessern. Dies bietet den Nutzern nicht nur ein schönes interaktives Erlebnis, sondern unterstreicht auch die Professionalität des Unternehmens, was zu einer Win-Win-Situation führt.
Die wichtigsten Bestandteile einer 404-Seite
01 Klare Informationsmeldung
Die 404-Seite sollte eine klare Fehlermeldung anzeigen, die den 404-Fehler angibt und unmissverständlich erklärt, dass die angeforderte Seite nicht gefunden werden kann. Sie bestätigt das Problem und seine möglichen Ursachen in freundlicher, prägnanter Sprache. Es wird großer, gut lesbarer Text verwendet und Fachjargon vermieden, da die meisten Internetnutzer ihn nicht verstehen und er Ihrer Website nicht hilft.
Zum Beispiel: "404 - Seite nicht gefunden". Dieser direkte Ansatz trägt dazu bei, die Erwartungen des Nutzers sofort zu erfüllen und ihm genau mitzuteilen, wo das Problem liegt.
02 Benutzerfreundliche Sprache
Der Ton und die Sprache, die auf einer 404-Seite verwendet werden, können Einfluss darauf haben, wie die Nutzer einer Website die Informationen wahrnehmen.
Ein höflicher Umgang mit den Nutzern und die Wahl einer höflichen Dialogsprache sorgen dafür, dass sich die Nutzer wohlfühlen und Ihr Produkt mühelos nutzen.
Bitte vergleichen Sie die beiden folgenden Töne: Welcher Ton ist sanfter? Dies kann eine längere Verweildauer bei Ihrem Nutzer hervorrufen und so das Verständnis verbessern.
- Sie sehen diese Seite, weil......
- Sie könnten hier gelandet sein, weil......
03 Visuelle Kohärenz
Visuelle Konsistenz ist ein unverzichtbares Attribut guten Designs. Eine einheitliche visuelle Sprache sollte für alle Produktkomponenten gelten, auch für die 404-Seite. Auf diese Weise schaffen Sie eine vertraute Erfahrung für Ihr Publikum und erleichtern ihm die Navigation durch Ihre Website.
Die 404-Seite sollte sich sowohl sprachlich als auch ästhetisch nahtlos in das übrige Branding der Website einfügen. Sie müssen die gleichen visuellen Attribute (Farben, Schriftarten, Abstände) verwenden wie alle anderen Seiten der Website. Dies trägt dazu bei, Ihr Markenimage zu stärken und ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
04 Hinzufügen von Bildmaterial
Ein einziges Bild sagt mehr als tausend Worte. Der Einsatz relevanter Bilder ist ein überzeugendes Mittel, um mit Ihrem Publikum visuell zu kommunizieren und gleichzeitig die Liebe zum Detail zu demonstrieren. Richtig ausgewählte Illustrationen, Fotos oder Videos können Ihnen helfen, das Interesse Ihres Publikums zu wecken und eine emotionale Bindung zu ihm aufzubauen und es so zum Verbleib auf Ihrer Website zu bewegen.
Tipp: Die Einbindung von Elementen wie Logos oder bekannten Bildern kann den Nutzern die Gewissheit geben, dass sie die Website nicht ganz verlassen haben.
05 Humor
Humor ist der effektivste Weg, um eine emotionale Bindung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Eine lustige 404-Seite kann die Besucher länger auf Ihrer Website halten.
Zum Beispiel durch amüsante Illustrationen zu Fehlern oder Aussagen wie "Wir müssen die Seite an der falschen Stelle platziert haben!"
Dieser Ansatz kann nicht nur deprimierende Gefühle lindern, sondern auch die Relevanz und Freundlichkeit Ihrer Marke erhöhen und so möglicherweise negative Nutzererfahrungen in positive umwandeln.
Tipp: Wenn Sie Humor in Ihre Website einbauen möchten, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Witze bei Ihren Nutzern ankommen. Die Besucher sollten sich durch Ihre Witze nicht beleidigt fühlen.
Effektive Wege, um Nutzer zu nützlichen Inhalten zu führen
Um das Nutzererlebnis zu verbessern und Besucher zu binden, ist es wichtig, klare Navigationsoptionen anzubieten, selbst wenn sie auf eine 404-Seite stoßen.
Hier sind einige wirksame Möglichkeiten, um die Nutzer zu nützlichen Inhalten zurück zu führen:
- Menü bereitstellen:
Ein klares und einfaches Navigationsmenü auf der 404-Seite kann den Kunden helfen, sich schnell wieder zurechtzufinden. Dieses Menü sollte die Hauptnavigation der Website widerspiegeln und Links zu wichtigen Seiten wie "Home", "Über uns", "Dienstleistungen" und "Kontakte" enthalten.
Darüber hinaus kann die größere "Home"-Schaltfläche als "Reset"-Schaltfläche für die Besucher fungieren und sie zu einem vertrauten Ausgangspunkt zurückbringen, von dem aus sie schnell zu verschiedenen Teilen der Website navigieren können.
- Eine Suchleiste bereitstellen:
Fügen Sie oben auf der Seite ein Suchfeld ein, mit dem die Besucher den gesuchten Inhalt finden können. Durch die Platzierung des Suchfelds an prominenter Stelle auf der 404-Seite erhalten die Besucher eine proaktive Option, um zu finden, was sie brauchen, ohne zurückgehen zu müssen.
Diese Funktion ist einfach, aber sie ermöglicht es den Besuchern, direkt mit der Inhaltsdatenbank Ihrer Website in Kontakt zu treten, was vielleicht dazu führt, dass sie mehr Informationen finden, als sie ursprünglich erwartet haben.
Sie sollten sicherstellen, dass die Suchleiste leicht zugänglich und benutzbar ist, entweder oben oder in der Mitte der Seite.
- Bieten Sie eine Methode an:
Geben Sie den Nutzern die Möglichkeit, defekte Links oder problematische Seiten an Ihr Team zu melden. Sie können auch Kontaktinformationen für Benutzer einfügen, die Hilfe bei bestimmten Anliegen benötigen, oder sie an das Support-/Hilfecenter der Website verweisen.
Diese Transparenz fördert nicht nur das Vertrauen, sondern trägt auch dazu bei, die Qualität und Genauigkeit der Website aufrechtzuerhalten, indem sie es den Nutzern ermöglicht, Fehler zu erkennen und zu beheben.
- Verlinken Sie zu beliebten oder verwandten Inhalten:
Indem Sie Links zu beliebtem oder relevantem Material bereitstellen, können Sie Besucher zu Teilen Ihrer Website führen, die sie häufig besuchen oder die für ihre Interessen relevant sind. Dies kann in Form von Bildern, Hyperlinks oder sogar einem dynamischen Bereich geschehen, der beliebte Artikel oder Beiträge aktualisiert.
- Zugänglichkeitstests:
Indem Sie diese und andere Zugänglichkeitsmerkmale berücksichtigen, helfen Sie allen Besuchern, sich auf Ihrer Website reibungslos zurechtzufinden, wandeln potenzielle Barrieren in positive Interaktionen um und schaffen Vertrauen und Loyalität bei den Nutzern. Wenn Sie z. B. bequeme Tastatursteuerungen für Benutzer bereitstellen, die nicht mit der Maus navigieren können, ist sichergestellt, dass diese problemlos auf alle Elemente zugreifen können.
Tipp: Beachten Sie die WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), um sicherzustellen, dass Ihre 404-Seite den erforderlichen Standards entspricht.
Wie erstellt man eine individuelle 404-Seite?
Das Anpassen einer 404-Seite ist eine gute Möglichkeit, Ihrer Website Persönlichkeit zu verleihen und Besuchern zu helfen, eine Lösung zu finden, wenn sie auf einen 404-Fehler stoßen. Nachdem Sie verstanden haben, was eine 404-Seite ist und was ihre Hauptbestandteile sind, müssen Sie als Nächstes Maßnahmen ergreifen.
Die Entwicklung einer individuellen 404-Seite erfordert Zeit und Mühe. Wenn Ihre Website kundenspezifisch kodiert ist, müssen Sie möglicherweise sogar einen Entwickler einstellen. Das ist mit Kosten verbunden.
Keine Sorge, Wegic kann Ihnen helfen, diese Probleme in nur zwei Schritten loszuwerden.
01 Sagen Sie Ihr Anliegen an Kimmy
Sagen Sie dem Assistenten Kimmy während der Einrichtung der Website im Dialogfeld, dass er Ihnen helfen soll, eine leere Seite zu erstellen, die als 404-Seite dienen soll.
02 Passen Sie Ihre 404-Seite an
Nachdem Sie die Seite nach Ihren Vorgaben erstellt haben, können Sie sowohl den Text als auch die Animationen bearbeiten und eine einzigartige 404-Webseite erstellen. Wenn Sie das Branding Ihrer Website mit kreativen Grafikanimationen ergänzen möchten, um ihre Persönlichkeit zu vermitteln, oder wenn Sie interaktive Elemente einfügen möchten, damit die Nutzer auf neue Art und Weise aktiv werden, ist Wegic perfekt für diese Aufgabe geeignet!
Fazit
Die 404-Fehlerseite ist sehr wichtig, da sie einen kritischen Punkt in der Benutzererfahrung darstellt. Es ist erwähnenswert, dass das Vorhandensein von 404-Fehlern auf einer Website kein Grund zur Beunruhigung sein sollte. Beschädigte Links oder Seiten werden häufig im Laufe der Zeit entdeckt, wenn Websites geändert oder aktualisiert werden. Laut Google schadet es der Gesamtbewertung einer Website nicht, wenn bestimmte 404-Seiten vorhanden sind.
Sie wollen aber nicht, dass Ihre Website-Besucher auf der Seite 404 hängen bleiben. Sorgen Sie also dafür, dass sie leicht von der Fehlerseite weg navigieren und das Gesuchte woanders finden können.
Das Design liegt im Detail. Indem Sie Ihre Designentscheidungen verfeinern, können Sie das Benutzererlebnis verbessern. Die Qualität von Fehlerseiten, wie z. B. 404-Seiten, kann als Beweis für Ihr Engagement für hervorragende Leistungen dienen. Vertrauen Sie auf die Fähigkeit von Wegic, Ihre sorgfältig ausgearbeiteten Seitenanforderungen zu erfüllen.
Lassen Sie uns von hier aus beginnen: Wegic
Geschrieben von
Kimmy
Veröffentlicht am
Nov 4, 2024
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