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每年有数百万个404页面被访问，用户流量很可能因此流失，清醒的用户会返回谷歌寻找其他目标结果。
虽然目前没有具体统计数据跟踪因404页面导致的销售和机会损失，但我们可以肯定，财务损失将是巨大的。
无论你是企业主、独立博主，还是通过代理提供网站管理服务的人，如果你确实拥有任何网站，请摒弃你以前的想法：打造一个优秀的404页面不值得你花时间和精力。
404页面可以在网站上发挥至关重要的作用，留住用户并留下品牌持久的印象。
本指南旨在帮助你了解404页面所需的一切。继续阅读！
目录
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什么是404？
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为什么你会看到页面未找到的信息？
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为什么404页面对网站很重要？
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404页面的关键组成部分
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有效引导用户返回有用内容的方法
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如何创建自定义404页面？
点击此处创建你的网站
什么是404？
404页面（也称为404未找到页面）是在访问者无法从服务器获取请求信息时显示的页面，这可能是因为服务器无法响应，或者它不知道失败的原因。
404错误代码是HTTP状态中的许多标准错误消息之一，其中数字表示正在发生的具体问题。简而言之，该页面称为404页面，因为它显示HTTP 404状态代码。这个错误是“未找到”的缩写，表示你正在寻找的资源无法找到。
HTTP状态代码
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1XX 信息代码表示已收到请求并正在处理
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2XX 成功代码表示请求已成功接收、理解和接受
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3XX 重定向代码表示需要采取进一步行动以完成请求
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4XX 客户端错误代码表示由客户端引起的错误
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5XX 服务器错误代码表示服务器未能履行有效的请求。
我们可以看一下网站服务器的处理过程：
每当你在浏览器中输入一个URL，浏览器会代表你发送一个请求。
(1)你通过浏览器点击一个链接。
(2)请求一个页面。
(3)在磁盘上查找文件。
(4)如果找到，显示页面。
(5)如果未找到，显示404错误。
404页面可能会让用户感到沮丧。然而，这也是网站扭转局面的机会。一个有趣而有趣的404页面可以给用户带来快乐，帮助他们忘记沮丧和不适。
以下是将挫折转化为快乐的404页面示例：
在Google Chrome的404页面上，它显示了一个小游戏，你控制一只恐龙避开障碍。
这种方式不仅能吸引访客，还能延长他们在你的网站上的停留时间，这可以提升用户参与度指标。
皮克斯的404页面，一个来自广受喜爱的电影《头脑特工队》的角色，因“内心”而哭泣，配文是“啊……别哭。”
这个感人的404页面无疑会打动皮克斯的粉丝。温暖而有趣的语言也可以
像“啊”和“哦”一样与你的受众互动。
有趣！我们已经走得太远了。在我们享受了这些令人愉快的404页面后，一个问题出现了：为什么会出现404页面？
为什么你会看到页面未找到的信息？
服务器向你发送404错误信息有很多原因。让我们深入探讨五个主要原因：
01 在URL中输入错误
如果用户的地址不是网站的正确URL，即使URL中的拼写错误很小，也可能导致404错误。我们应该仔细检查URL地址是否拼写正确，并注意大小写、斜杠、下划线、特殊字符等。
02 点击了损坏的链接
损坏的链接是一个不起作用的超链接。当你点击损坏的链接时，它无法带你到预期的网页。
在移动或删除图片文件时没有更新HTML代码中的链接，指向图片的链接也可能损坏。
当第三方插件代码依赖的外部平台更改其代码时，第三方插件代码中的链接可能会损坏。
03 尝试访问一个空白页面
简而言之，之前在这里的页面已被删除。这可能是由于网站的有意清理或意外删除页面。
如果请求的资源实际上不存在，我们可以尝试寻找替代资源。有时，错误只是因为资源已被移动或重命名。
04 域名不存在
由于各种原因，如品牌升级，网站所有者可能会更改他们的域名。
However, failing to update both the old and new domains properly would result in numerous web pages being inaccessible with the error message 404.
The 301 HTTP status code informs users and search engines that your webpage has moved to a new location and redirects them there.
Why Are 404 Pages Important for Websites?
In website design and operation, 404 pages are often overlooked, but their importance cannot be ignored.
The 404 page is to help lost visitors retrace their steps, return to the website's homepage, or find an alternative page where they can find the information they are looking for.
Though its function and importance extend far beyond this, the 404 page also offers countless additional benefits for websites. Let us take a closer look：
Ensure user confidence
When users encounter a 404 page, their initial feeling is usually frustration or confusion, much like someone driving with GPS only to find themselves at a dead end. This experience can be uncomfortable, especially for website visitors who are looking for specific information or trying to complete a task.
An effective 404 web page gives users the confidence to stay on the website and continue browsing. A custom-designed 404 error page clearly shows that you care about your users, and it shows that you have made additional efforts or countermeasures to improve your website.
This behavior will help you increase the trust among users and can provide the final boost to encourage users to do business with you.
Increase customer retention
Users may quit a website or a brand if they are unable to locate what they are looking for on a consistent basis. Up to 88% of consumers believe they are reluctant to return to a website after a negative encounter.
An effective 404 page detects the problem and transfers the user to the correct page. This allows you to present crucial connections to your visitors, such as your homepage, FAQ, or any other relevant links, which will keep people on your website and lower your bounce rate.
Enhance UX and showcase brand personality
Typically, the occurrence of a 404 error page is not beneficial for user experience (UX), but its proper and creative design can actually enhance UX. For instance, many companies employ whimsical imagery and typography to entertain their audience. Asking "Where Did It Go?" in a humorous tone isn't that bad.
Some websites also try to give navigation choices that guide visitors to the proper place or other relevant material on the site, improving their overall UX. This not only gives users a nice interactive experience, but it also emphasizes the professionalism of the business, resulting in a win-win situation.
Key Components of a 404 Page
01 Clear information notification
The 404 page should display a clear error message indicating the 404 error, and unequivocally states that the requested page cannot be found. It confirms the issue and its possible causes in friendly, concise language. It uses large, readable text and avoids technical jargon because most web users do not understand it, and it does not help your website.
For example, "404 - Page Not Found". This direct approach helps to immediately set the user's expectations and let them know exactly what the problem is.
02 User-friendly language
The tone and language employed on a 404 page can influence how website users perceive information.
Treating users with courtesy and selecting polite dialogue language ensures that users feel at ease and effortlessly employ your product.
Please contrast the two tones below, which one exhibits a more gentle disposition? This may elicit a longer dwell time in your user, thereby enhancing understanding.
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You see this page because......
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You might have ended up here due to......
03 Visual consistency
Visual consistency is an indispensable attribute of good design. A consistent visual language should apply to all product components, including the 404 page. By doing so, you will create a familiar experience for your audience and facilitate their ease of navigation through your website.
The 404 page should seamlessly blend in with the rest of the website's branding, both linguistically and aesthetically. You must employ the same visual attributes (colors, fonts, spacing) as all other pages on the website. This contributes to strengthening your brand image and ensuring a seamless user experience.
04 Adding Visuals
一张图片胜过千言万语。使用相关图像是一种有力的视觉沟通方式，同时展示了对细节的专注。正确选择的插图、照片或视频可以帮助您吸引受众的注意力，并与他们建立情感联系，从而鼓励他们留在您的网站上。
提示：加入徽标或熟悉的图像等元素可以向用户保证他们并未完全离开网站。
05 幽默
幽默是与受众建立情感联系最有效的方式。一个有趣的404页面可能会让人们对您的网站停留更长时间。
例如，与错误相关的有趣插图，或者像“我们一定把那页放错了地方！”这样的语句
这种方法不仅可以缓解沮丧的情绪，还能增强品牌的相关性和亲和力，可能将负面的用户体验转化为积极的体验。
提示：如果您希望在网站中加入幽默元素，请确保您的笑话能引起用户的共鸣。访问者不应该因为您的笑话而感到被冒犯。
引导用户回到有用内容的有效方法
为了提升用户体验并留住访客，即使他们在遇到404页面时，提供清晰的导航选项也非常重要。
以下是一些引导用户回到有用内容的有效方法：
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提供菜单：
在404页面上提供一个清晰且直接的导航菜单，可以帮助消费者快速重新定位。该菜单应与主网站导航一致，包括返回首页、关于我们、服务和联系方式等重要页面的链接。
此外，较大的“首页”按钮可以作为访客的重置按钮，将他们带回一个熟悉的起点，从而快速导航到网站的各个部分。
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提供搜索栏：
在页面顶部添加一个搜索框，让用户可以找到他们想要的内容。在404页面上显眼地放置搜索框，让访客可以主动寻找所需内容，而无需返回上一页。
这个功能虽然简单，但可以让访客直接与您的网站内容数据库互动，也许会发现比他们最初预期的更多信息。
您应确保搜索栏易于访问和使用，可以放在页面顶部或中间。
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提供一种方法：
让用户有机会向您的团队报告损坏的链接或有问题的页面。您还可以包括联系信息，供有特定问题的用户使用，或者引导他们到网站的支持/帮助中心。
这种透明度不仅有助于建立信任，还能通过让用户检测和修复错误来维护网站的质量和准确性。
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链接到热门或相关内容：
通过提供链接到热门或相关内容，您可以引导人们访问他们常去或与他们兴趣相关的内容。这可以是图片、超链接，甚至是一个动态区域，可以刷新热门文章或帖子。
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可访问性测试：
通过考虑这些及其他可访问性功能，您可以帮助所有访客顺畅地浏览您的网站，将潜在障碍转化为积极的互动，并与用户建立信任和忠诚度。例如，为无法使用鼠标导航的用户提供便捷的键盘控制，确保他们可以轻松访问所有元素。
提示：您需要参考WCAG（Web内容可访问性指南）以确保您的404页面符合必要的标准。
如何创建自定义404页面？
自定义404页面是为您的网站增添个性并帮助访客在遇到404错误时找到解决方案的好方法。在了解了404页面是什么以及它的主要组成部分之后，下一步就是采取行动。
开发自定义404页面需要时间和精力。如果您的网站是自定义编码的，您甚至可能需要聘请开发人员。这会带来一定的成本。
别担心，Wegic 可以在两步内帮您解决这些麻烦。
01 向Kimmy说明您的需求
在设置网站的过程中，告诉对话框中的助手Kimmy，让她帮助您创建一个空白页面作为404页面。
02 自定义您的404页面
在根据您的要求生成页面后，您可以编辑文本和动画，并打造独一无二的404网站页面。此外，如果您希望为网站的品牌加入一些创意动态图形，以传达其个性，或添加交互元素，让用户以新颖的方式参与，Wegic非常适合完成这项任务！
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结论
404错误页面非常重要，因为它是在用户体验中的关键接触点。值得注意的是，网站上存在404错误不应引起警报。当网站发生变化或更新时，损坏的链接或页面经常会被发现。根据Google的说法，拥有某些404页面不会损害网站的整体评分。
但您不希望网站访客在404页面上卡住。因此，请确保他们可以轻松地从错误页面导航出去，并找到他们想要的其他内容。
设计在于细节。通过完善您的设计判断，您可以提升用户体验。错误页面的质量，如404页面，可以证明您对卓越的承诺。相信Wegic能够满足您精心设计的页面需求。
让我们从这里开始： Wegic
撰写者
Kimmy
发布日期
2026年4月2日
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