常见问题

我可以免费使用 Wegic 吗?

是的,Wegic 提供了一个免费计划,帮助您轻松入门。但如果您需要额外的额度或高级功能,例如自定义域名,您需要升级到高级计划以解锁完整体验。

你们支持哪些支付方式?

Wegic 支持通过信用卡、借记卡以及 Google Pay、PayPal 或 Amazon Pay 账户进行支付。

支持的卡种有:

- Visa

- MasterCard

- 美国运通(不包括 INR)

- Discover

- JCB

- 银联

如何更改我的订阅计划?

在定价页面或弹出窗口中,选择你想要的方案,点击升级按钮并进行支付。升级会立即生效。一旦提交,无法撤销,请在提交前仔细考虑。

如何取消我的订阅?

如果你在下一个续订周期之前取消计划,你将保留对付费功能的访问权限,直至当前订阅期结束。

你可以按照以下步骤取消订阅:

1. 登录你的Wegic账户,并点击主页右上角的个人资料图标。

2. 找到代表你计划的卡片,并将鼠标悬停在其上。

3. 点击“取消订阅”按钮。

我剩余的积分会转到下个月吗?

不,每个月的计费周期结束时,所有剩余的积分将被清除。如果你自动续费或在下一个计费周期进行另一笔付款,我们将为续费月份根据你的计划发放相应的积分。

如果我从较低方案升级到较高方案,需要支付较高方案的全额费用吗?

选择从较低方案升级到较高方案时,费用将按较低和较高方案的比例分摊。

要查看升级的具体分摊费用,只需启动升级而不确认。你将在升级支付页面看到分摊金额。

订阅结束后会发生什么?

1. 自定义域名:链接到你自定义域名的网站将被取消发布。你需要登录Wegic并使用Wegic.app域名重新发布。

2. Wegic标识:Wegic标识将重新出现在使用Wegic创建的网站上。

3. 积分:在你续订之前,你不会获得额外的网站创建积分。

4. 网站发布:你发布的网站将继续在线最多7天。

需要帮助解决您的 Wegic 账单问题吗?

如果您对账单有任何疑问,请随时通过 payment@wegic.ai 联系我们。我们将在 3 个工作日内回复您,并尽快帮助您解决问题。

你们的14天退款保证是什么?

我们希望您对购买充满信心。我们的14天满意保证适用于您在2025年6月16日或之后购买的任何长期计划首次订阅。如果您不满意,可以在购买后的14天内申请退款。

请注意:

1. 此保证仅涵盖您的初次订阅;在首次退款后,我们不处理后续退款。

2. 如果我们的系统在退款请求前检测到大量AI服务使用(例如,大量AI生成,广泛的AI支持编辑),可能会扣除反映已消耗服务价值的比例费用

3. 退款不包括不可退还的第三方费用,例如支付处理费、税费或购买自定义域名的费用。

4. 对于2025年6月16日之前订阅的用户,请参阅您订阅时有效的政策。

如何申请退款保证?

如需根据我们的保障条款申请退款,请在购买年度或多年计划后的14天内发送电子邮件至 payment@wegic.ai。请附上以下信息:

1. 您的Wegic登录电子邮件

2. 用于支付的电子邮件(如果与登录电子邮件不同)

3. 发票(PDF格式)

4. 申请退款的原因

超过14天提交的请求将不予处理。我们将在7个工作日内处理符合条件的退款。

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