Questions Fréquemment Posées

Puis-je utiliser Wegic gratuitement ?

Oui, Wegic propose un plan gratuit pour vous aider à démarrer. Cependant, si vous avez besoin de crédits supplémentaires ou de fonctionnalités avancées comme un domaine personnalisé, vous devrez passer au plan Premium pour profiter de l'expérience complète.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Wegic accepte les paiements par cartes de crédit, cartes de débit, ainsi que les comptes Google Pay, PayPal ou Amazon Pay.

Les types de cartes acceptées sont :

- Visa

- MasterCard

- American Express (à l'exclusion de INR)

- Discover

- JCB

- UnionPay

Comment puis-je changer mon plan d'abonnement ?

Sur la page des tarifs ou dans la fenêtre contextuelle, choisissez votre plan préféré, cliquez sur le bouton de mise à niveau et effectuez le paiement. La mise à niveau sera effective immédiatement. Une fois que vous avez soumis, c'est irréversible, alors réfléchissez bien avant de soumettre.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Si vous annulez votre plan avant la prochaine période de renouvellement, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.

Vous pouvez annuler votre abonnement en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Wegic et cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.

2. Trouvez la carte représentant votre plan et survolez-la avec votre souris.

3. Cliquez sur le bouton "Se désabonner".

Mes crédits restants seront-ils reportés au mois suivant ?

Non, à la fin de chaque cycle de facturation mensuel, tous les crédits restants seront annulés. Si vous êtes automatiquement renouvelé ou effectuez un autre paiement lors du prochain cycle de facturation, nous vous attribuerons des crédits correspondant à votre plan pour le mois de renouvellement.

Dois-je payer le tarif complet du forfait supérieur si je passe d'un forfait inférieur à un forfait supérieur ?

Opter pour une mise à niveau d'un plan inférieur à un plan supérieur ajustera le coût proportionnellement entre les deux plans.

une proratisation

Que se passe-t-il à la fin de votre abonnement ?

1. Domaine personnalisé : Les sites liés à votre domaine seront dépubliés. Connectez-vous à Wegic pour les republier avec un domaine Wegic.app.

2. Badge Wegic : Le badge Wegic réapparaîtra sur les sites créés avec Wegic.

3. Crédits : Aucun crédit supplémentaire ne sera accordé jusqu'au renouvellement de l'abonnement.

4. Publication : Vos sites resteront en ligne pendant encore 7 jours.

Besoin d'aide avec votre facturation Wegic ?

Si vous avez des questions concernant votre facturation, n'hésitez pas à nous contacter à payment@wegic.ai. Nous vous répondrons sous 3 jours ouvrables et ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Fabriqué par Wegic