Preguntas Frecuentes
Sí, Wegic ofrece un plan gratuito para ayudarte a comenzar. Sin embargo, si necesitas créditos adicionales o funciones avanzadas como un dominio personalizado, deberás actualizarte al plan Premium para disfrutar de la experiencia completa.
Wegic permite pagos a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y cuentas de Google Pay, PayPal o Amazon Pay.
Los tipos de tarjetas aceptadas son:
- Visa
- MasterCard
- American Express (excluyendo INR)
- Discover
- JCB
- UnionPay
En la página de precios o en la ventana emergente, elige el plan que desees, haz clic en el botón de actualización y realiza el pago. La actualización será inmediata y definitiva, así que asegúrate de estar seguro antes de proceder.
Si cancelas tu plan antes del próximo período de renovación, conservarás acceso a las funciones pagadas hasta el final del periodo de suscripción actual.
Puedes cancelar tu suscripción siguiendo estos pasos:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Wegic y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.
2. Encuentra la tarjeta que representa tu plan y pasa el ratón sobre ella.
3. Haz clic en el botón "Cancelar suscripción".
No, al final de cada ciclo de facturación mensual, todos los créditos restantes serán eliminados. Si te renuevas automáticamente o realizas otro pago en el siguiente ciclo de facturación, emitiremos créditos correspondientes a tu plan para el mes de renovación.
Al optar por actualizar de un plan inferior a uno superior, el costo se prorrateará entre ambos planes.
prorrateará
1. Dominio personalizado: Los sitios web vinculados a tu dominio personalizado serán despublicados. Necesitarás iniciar sesión en Wegic y volver a publicarlos usando un dominio de Wegic.app.
2. Insignia de Wegic: La insignia de Wegic volverá a aparecer en los sitios web creados con Wegic.
3. Créditos: No recibirás créditos adicionales para la creación de sitios web hasta que renueves tu suscripción.
4. Publicación de sitios web: Tus sitios web publicados permanecerán activos hasta por 7 días más.
Si tienes alguna pregunta sobre tu facturación, no dudes en contactarnos en payment@wegic.ai. Te responderemos dentro de 3 días hábiles y resolveremos tu problema lo antes posible.
Queremos que se sienta seguro con su compra. Nuestra garantía de satisfacción de 14 días se aplica a su primera suscripción a cualquier Plan a Largo Plazo, adquirido a partir del 16 de junio de 2025. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a su compra.
Tenga en cuenta:
1. Esta garantía solo cubre su suscripción inicial; no procesamos reembolsos posteriores después de que se haya concedido el primero.
2. Si nuestros sistemas detectan un uso sustancial de servicios de IA antes de una solicitud de reembolso (por ejemplo, numerosas generaciones de IA, ediciones extensivas con IA), se puede deducir una tarifa proporcional que refleje el valor del servicio consumido.
3. Los reembolsos no incluirán tarifas no reembolsables de terceros, como tarifas de procesamiento de pagos, impuestos, o costos de dominios personalizados adquiridos.
4. Para los usuarios que se suscribieron antes del 16 de junio de 2025, consulte la política vigente en el momento de su suscripción.
Para solicitar un reembolso bajo nuestra garantía, envíe un correo electrónico a payment@wegic.ai dentro de los 14 días posteriores a la compra de su plan anual o plurianual. Por favor, incluya:
1. El correo electrónico de inicio de sesión de Wegic
2. El correo electrónico utilizado para el pago (si es diferente del correo de inicio de sesión)
3. Factura (PDF)
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