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Pagine 404: La guida completa per i proprietari di siti web
Le pagine 404 svolgono un ruolo cruciale sui siti web, mantenendo gli utenti sul tuo sito. Questa guida ti aiuterà a comprendere tutto ciò che devi sapere sulle pagine 404.
Milioni di pagine 404 vengono visitate ogni anno, con una alta probabilità che il traffico degli utenti venga perso poiché utenti svegli tornano semplicemente su Google alla ricerca di un altro risultato.
Sebbene non ci siano statistiche specifiche che tracciano il volume delle perdite di vendite e opportunità causate dalle pagine 404, possiamo assicurare con certezza che l'impatto finanziario sarà sostanziale.
Sia che tu sia un proprietario di azienda, un blogger indipendente o qualcuno che offre servizi di gestione del sito web attraverso un'agenzia, se sei davvero il proprietario di qualsiasi sito web, abbandona la tua vecchia idea: creare una buona pagina 404 non è degna del tuo tempo e sforzo.
Le pagine 404 possono svolgere un ruolo cruciale su un sito web, tenendo gli utenti sul tuo sito e lasciando una forte impressione del tuo marchio.
Questo guida è stata progettata per aiutarti a comprendere tutto ciò che devi sapere sulle pagine 404. Continua a leggere!
Indice
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Che cos'è il 404?
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Ragioni comuni per cui si vede un messaggio di pagina non trovata
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Perché le pagine 404 sono importanti per i siti web?
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Componenti principali di una pagina 404
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Modi efficaci per guidare gli utenti a contenuti utili
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Come creare una pagina 404 personalizzata?
Clicca qui per costruire il tuo sito
Che cos'è il 404?
Una pagina 404 (conosciuta anche come pagina 404 non trovata) è una pagina che viene visualizzata quando un visitatore non riesce a recuperare le informazioni richieste dal server, sia perché il server non riesce a rispondere, sia perché non sa la ragione dell'errore.
Il codice di stato 404 è uno dei tanti messaggi di errore standard nell'HTTP, dove il numero indica un problema specifico che sta accadendo. In breve, la pagina è chiamata pagina 404 perché visualizza il codice di stato HTTP 404. Questo errore è un acronimo per 'non trovato', indicando che la risorsa che stai cercando non può essere trovata.
CODICI DI STATO HTTP
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1XX Codici informativi indicano che una richiesta è stata ricevuta e sta essere elaborata
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2XX Codici di successo mostrano che la richiesta è stata ricevuta, compresa e accettata
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3XX Codici di reindirizzamento informano che è necessario compiere ulteriori azioni per completare la richiesta
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4XX Codici di errore del client indicano errori causati dal client
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5XX Codici di errore del server mostrano che il server non è riuscito a soddisfare una richiesta valida.
Possiamo guardare il processo di un server del sito web:
Ogni volta che digiti un URL nel tuo browser, il browser invia una richiesta per tuo conto.
(1) Fai clic su un collegamento tramite il tuo browser.
(2) Richiedi una pagina.
(3) Cerca il file sul disco.
(4) Se trovato, mostra la pagina.
(5) Se non trovato, mostra l'errore 404.
Una pagina 404 può far sentire l'utente frustrato. Tuttavia, è anche un'opportunità per il sito web di rimediare. Una pagina 404 divertente e interessante può portare gioia agli utenti, aiutandoli a dimenticare la loro frustrazione e disagio.
I seguenti sono esempi di come trasformare la frustrazione in gioia con una pagina 404:
Nella pagina 404 di Google Chrome, viene mostrato un piccolo gioco dove controlli un dinosauro per evitare ostacoli.
In questo modo non solo attrae i visitatori, ma allunga anche il tempo trascorso sul tuo sito web, che può migliorare le metriche di coinvolgimento degli utenti.
La pagina 404 di Pixar, un personaggio del film molto amato che piange da "Inside Out," accompagnato dal testo "Awww…Non piangere."
Questa pagina 404 toccante risuonerà certamente con gli appassionati di Pixar. Un linguaggio caldo e interessante può anche
coinvolgere il tuo pubblico come "awww" e "oops."
Interessante! Siamo andati troppo oltre. Dopo aver goduto di queste piacevoli pagine 404, si presenta una domanda: perché compaiono le pagine 404?
Ragioni comuni per cui si vede un messaggio di pagina non trovata
Ci sono molte ragioni per cui il server ti invia un messaggio di errore 404 riguardo alla pagina che stai cercando. Scopriamo le cinque principali ragioni:
01 Inserire un errore di battitura in un URL
Se l'indirizzo dell'utente non è l'URL corretto per il sito web, anche il più piccolo errore di battitura nell'URL potrebbe causare un errore 404. Dovremmo verificare attentamente se l'URL è scritto correttamente e prestare attenzione alla maiuscola, ai trattini, agli underscore, ai caratteri speciali, ecc.
02 Fare clic su un collegamento rotto
Un collegamento rotto è un iperlink che non funziona. Quando fai clic su un collegamento rotto, non ti porta alla pagina web desiderata.
Quando si spostano o eliminano file immagine senza aggiornare i collegamenti nel codice HTML, i collegamenti che puntano alle immagini possono anche rompersi.
Quando la piattaforma esterna su cui si basa il codice di un plugin di terze parti cambia il codice, i collegamenti nel codice del plugin di terze parti possono rompersi.
03 Provare a raggiungere una pagina vuota
In breve, la pagina che era qui è stata eliminata. Questo può essere dovuto a una pulizia intenzionale del sito web o a un'eliminazione accidentale della pagina.
Se la risorsa richiesta non esiste effettivamente, possiamo provare a trovare risorse alternative. A volte gli errori si verificano semplicemente perché la risorsa è stata spostata o rinominata.
04 Il nome di dominio non esiste
I proprietari del sito web possono cambiare i loro nomi di dominio per vari motivi, come l'aggiornamento del marchio.
Tuttavia, non aggiornare correttamente sia il vecchio che il nuovo dominio porterebbe a numerose pagine web non accessibili con il messaggio di errore 404.
Il codice di stato HTTP 301 informa utenti e motori di ricerca che la tua pagina web si è spostata in una nuova posizione e li reindirizza lì.
Perché le pagine 404 sono importanti per i siti web?
Nel design e nell'operazione di un sito web, le pagine 404 vengono spesso trascurate, ma la loro importanza non può essere ignorata.
La pagina 404 serve per aiutare i visitatori persi a ripercorrere i loro passi, tornare alla homepage del sito o trovare una pagina alternativa dove possono trovare l'informazione che cercano.
Sebbene la sua funzione e importanza vadano ben oltre questo, la pagina 404 offre anche numerosi altri vantaggi per i siti web. Diamo un'occhiata più da vicino:
Assicurare la fiducia degli utenti
Quando gli utenti incontrano una pagina 404, la loro prima reazione è di solito frustrazione o confusione, come qualcuno che guida con il GPS e si ritrova in un vicolo cieco. Questa esperienza può essere scomoda, soprattutto per i visitatori del sito che cercano informazioni specifiche o cercano di completare un compito.
Una pagina web 404 efficace dà agli utenti la fiducia di rimanere sul sito e continuare a navigare. Una pagina di errore personalizzata mostra chiaramente che ti preoccupi dei tuoi utenti e che hai fatto ulteriori sforzi o misure per migliorare il tuo sito.
Questo comportamento ti aiuterà ad aumentare la fiducia degli utenti e può fornire il colpo finale per incoraggiare gli utenti a fare affari con te.
Aumentare la fedeltà dei clienti
Gli utenti potrebbero abbandonare un sito o un marchio se non riescono a trovare ciò che cercano in modo costante. Fino all'88% dei consumatori crede che siano riluttanti a tornare su un sito dopo un'esperienza negativa.
Una pagina 404 efficace identifica il problema e reindirizza l'utente alla pagina corretta. Questo ti permette di presentare collegamenti importanti ai tuoi visitatori, come la homepage, le FAQ o qualsiasi altro collegamento rilevante, che terrà le persone sul tuo sito e ridurrà il tasso di rimbalzo.
Migliorare l'esperienza utente e mostrare la personalità del marchio
Di solito, l'occorrenza di una pagina di errore 404 non è vantaggiosa per l'esperienza utente (UX), ma un suo design corretto e creativo può effettivamente migliorare l'UX. Ad esempio, molte aziende utilizzano immagini e tipografia divertenti per intrattenere il pubblico. Chiedere "Dove è andato?" in tono umoristico non è così male.
Alcuni siti web provano anche a offrire opzioni di navigazione che guidano i visitatori nel posto giusto o ad altri materiali rilevanti sul sito, migliorando così la loro esperienza complessiva. Questo non solo dà agli utenti un'esperienza interattiva piacevole, ma sottolinea anche la professionalità dell'azienda, creando una situazione a vantaggio di entrambe le parti.
Componenti principali di una pagina 404
01 Notifica chiara di informazioni
La pagina 404 deve mostrare un messaggio di errore chiaro che indica l'errore 404 e afferma inequivocabilmente che la pagina richiesta non può essere trovata. Conferma il problema e le sue possibili cause in un linguaggio amichevole e conciso. Utilizza testo grande e leggibile e evita il linguaggio tecnico perché la maggior parte degli utenti web non lo comprende e non aiuta il tuo sito.
Ad esempio, "404 - Pagina non trovata". Questo approccio diretto aiuta a fissare immediatamente le aspettative dell'utente e a far sapere esattamente qual è il problema.
02 Linguaggio amichevole
Il tono e il linguaggio utilizzati su una pagina 404 possono influenzare come gli utenti percepiscono le informazioni.
Trattare gli utenti con cortesia e scegliere un linguaggio di dialogo educato garantisce che gli utenti si sentano a proprio agio e utilizzino facilmente il tuo prodotto.
Confronta i due toni seguenti, quale mostra una disposizione più dolce? Questo potrebbe provocare un tempo di permanenza più lungo per l'utente, migliorando la comprensione.
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Hai visto questa pagina perché......
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Potresti essere finito qui a causa di......
03 Coerenza visiva
La coerenza visiva è una caratteristica indispensabile del buon design. Un linguaggio visivo coerente deve essere applicato a tutti i componenti del prodotto, inclusa la pagina 404. In questo modo, creerai un'esperienza familiare per il tuo pubblico e facilità la navigazione sul tuo sito.
La pagina 404 deve integrarsi senza soluzione di continuità con il resto del branding del sito, sia linguisticamente che esteticamente. Devi utilizzare gli stessi attributi visivi (colori, font, spaziatura) di tutte le altre pagine del sito. Questo contribuisce a rafforzare l'immagine del tuo marchio e a garantire un'esperienza utente senza interruzioni.
04 Aggiunta di immagini
Un'immagine vale mille parole. Utilizzare immagini rilevanti è un mezzo potente per comunicare visivamente con il tuo pubblico, dimostrando attenzione costante ai dettagli. Le illustrazioni, le fotografie o i video correttamente selezionati possono aiutarti a catturare l'interesse del tuo pubblico e a stabilire un legame emotivo con loro, incoraggiandoli a rimanere sul tuo sito web.
Suggerimento: Includere elementi come loghi o immagini familiari può rassicurare gli utenti che non sono completamente usciti dal sito web.
05 Umorismo
L'umorismo è il modo più efficace per sviluppare un legame emotivo con il tuo pubblico. Una pagina 404 divertente potrebbe tenere le persone sul tuo sito web per più tempo.
Ad esempio, illustrazioni divertenti relative agli errori, o affermazioni come "Dobbiamo aver messo quella pagina nel posto sbagliato!"
Non solo questo approccio allevia i sentimenti di depressione, ma migliora anche la rilevanza e la simpatia del tuo marchio, potenzialmente trasformando esperienze negative degli utenti in esperienze positive.
Suggerimento: Se desideri aggiungere umorismo al tuo sito web, assicurati che le tue battute siano appropriate per i tuoi utenti. I visitatori non dovrebbero essere offesi dalle tue battute.
Modi efficaci per guidare gli utenti verso contenuti utili
Per migliorare l'esperienza utente e trattenere i visitatori, è fondamentale fornire opzioni di navigazione chiare anche quando incontrano una pagina 404.
Ecco alcuni modi efficaci per guidare gli utenti verso contenuti utili:
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Offri un menu:
Un menu di navigazione chiaro e semplice sulla pagina 404 può aiutare i consumatori a orientarsi rapidamente. Questo menu deve essere simile alla navigazione principale del sito, con collegamenti a pagine importanti come Home, Chi Siamo, Servizi e Contatti.
Inoltre, il pulsante più grande "Home" può funzionare come pulsante di reset per i visitatori, riportandoli a un punto di partenza familiare da cui possono navigare rapidamente verso diverse parti del sito web.
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Offri una barra di ricerca:
Aggiungi una casella di ricerca in cima alla pagina, permettendo alle persone di trovare il contenuto che cercavano. Posizionare la casella di ricerca in modo prominente sulla pagina 404 offre agli utenti un'opzione proattiva per trovare ciò che cercano senza dover tornare indietro.
Questa funzionalità è semplice, ma permette agli utenti di interagire direttamente con il database del contenuto del tuo sito web, forse portandoli a scoprire informazioni più di quanto originariamente previsto.
Dovresti assicurarti che la barra di ricerca sia facilmente accessibile e utilizzabile, in cima o al centro della pagina.
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Offri un metodo:
Fornisci agli utenti l'opzione di segnalare collegamenti rotti o pagine problematiche al tuo team. Puoi anche includere informazioni di contatto per gli utenti che necessitano di aiuto con problemi specifici, o indirizzarli al centro assistenza/servizio del sito web.
Questa trasparenza non solo promuove la fiducia, ma aiuta anche a mantenere la qualità e l'accuratezza del sito web permettendo agli utenti di rilevare e correggere gli errori.
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Collegamento a contenuti popolari o rilevanti:
Fornendo collegamenti a contenuti popolari o rilevanti, puoi indirizzare le persone verso le parti del tuo sito che visitano frequentemente o che sono rilevanti per i loro interessi. Questo può essere in forma di immagini, collegamenti ipertestuali o persino un'area dinamica che rinfresca articoli o post popolari.
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Test di accessibilità:
Considerando questi e altri aspetti di accessibilità, aiuti tutti i visitatori a navigare facilmente sul tuo sito web, trasformando potenziali barriere in interazioni positive e costruendo fiducia e fedeltà con gli utenti. Ad esempio, fornire comodi controlli con la tastiera per gli utenti che non possono navigare con il mouse assicura che possano facilmente accedere a tutti gli elementi.
Suggerimento: Devi fare riferimento alle WCAG (Linee guida per il contenuto web) per assicurarti che la tua pagina 404 soddisfi gli standard necessari.
Come creare una pagina 404 personalizzata?
Personalizzare una pagina 404 è un ottimo modo per aggiungere personalità al tuo sito web e aiutare i visitatori a trovare una soluzione quando incontrano un errore 404. Dopo aver compreso cosa sia una pagina 404 e i suoi componenti principali, il passo successivo è agire.
Creare una pagina 404 personalizzata richiede tempo ed impegno. Se il tuo sito web è sviluppato in modo personalizzato, potresti persino dover assumere un programmatore. Questo comporta un costo.
Non preoccuparti, Wegic può aiutarti a risolvere questi problemi in due semplici passaggi.
01 Descrivi la tua richiesta a Kimmy
Durante il processo di configurazione del sito web, descrivi all'assistente Kimmy nella finestra di dialogo di aiutarti a creare una pagina vuota da utilizzare come pagina 404.
02 Personalizza la tua pagina 404
Dopo aver generato la pagina secondo le tue specifiche, puoi modificare sia il testo che le animazioni e creare una pagina 404 unica. Inoltre, se desideri aggiungere alcuni grafica dinamica creativa al tuo sito web per esprimere la sua personalità o aggiungere elementi interattivi in modo che gli utenti possano interagire in modi nuovi, Wegic è perfetto per questo compito!
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Conclusione
La pagina di errore 404 è molto importante poiché rappresenta un punto di contatto cruciale nell'esperienza dell'utente. Si noti che la presenza di errori 404 su un sito web non dovrebbe essere motivo di allarme. Collegamenti danneggiati o pagine sono frequentemente scoperti nel tempo quando i siti web vengono modificati o aggiornati. Secondo Google, avere alcune pagine 404 non danneggia il punteggio complessivo del sito.
Ma non vuoi che i visitatori del tuo sito si blochino sulla pagina 404. Assicurati quindi che possano facilmente spostarsi dalla pagina di errore e trovare ciò che cercano altrove.
Il design sta nei dettagli. Raffinando le tue decisioni di progettazione, puoi migliorare l'esperienza utente. La qualità delle pagine di errore, come le pagine 404, può testimonianza il tuo impegno per l'eccellenza. Fidati delle capacità di Wegic per soddisfare le tue esigenze di pagina ben progettate.
Iniziamo da qui: Wegic
Scritto da
Kimmy
Pubblicato il
2 apr 2026
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