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12 Wesentliche Schritte des Design-UX-Prozesses, die befolgt werden sollten
Dieser Blog führt Sie durch den Ablauf des Design-UX-Lebenszyklus, Sie werden sehen, was in jedem Stadium des gesamten Prozesses erreicht werden muss.
Haben Sie jemals Wut auf eine Website oder eine App empfunden, weil Sie die Informationen, die Sie wollten, nicht leicht finden konnten? Vielleicht konnten Sie nicht das finden, was Sie suchten, oder die Seite lädt einfach zu lange. Sie sind nicht allein. Deshalb ist es wichtig, ein klares und kohärentes UX-Design (Benutzererfahrung) zu verstehen und anzuwenden. Ob Sie neu sind und nicht wissen, wie man ein Benutzerfreundliches Design entwirft oder was Benutzerfreundlichkeit bedeutet, oder ob Sie Rat benötigen, um Ihr Design noch besser zu machen, sind Sie hier richtig.
Hier werde ich Sie durch den Ablauf des UX-Design-Lebenszyklus führen und für jeden Schritt werden Sie sehen, was in jedem Stadium erreicht werden muss. Die Einhaltung dieser Schritte stellt sicher, dass die von Ihnen entwickelten Produkte mit der Funktionalität übereinstimmen, die die Benutzer der Produkte wünschen, und die Schönheit des Produkts wird ebenfalls verstärkt. Es ist entweder Ihr erstes Mal oder Sie möchten Ihre Fähigkeiten verbessern, diese Schritte helfen Ihnen, die Lücke zwischen dem Zeitpunkt zu schließen, in dem Sie verwirrt sind, und dem Zeitpunkt, in dem es klar wird, dass Ihr Design übereinstimmt und sogar über die Erwartungen der Benutzer hinausgeht.
Die Umwandlung einer Idee in eine Schnittstelle erfordert einen logischen Prozess, der in mehreren Phasen des UI/UX-Designs durchgeführt wird. Diese Schritte können je nach Projekt variieren, beinhalten jedoch allgemein:
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Benutzer verstehen
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Das Problem definieren
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Marktforschung durchführen
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Detaillierte Benutzerprofile und Erzählungen erstellen
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Umfassende Wettbewerbsanalyse durchführen
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Das Grundgerüst entwerfen
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Effiziente Wireframes und Prototypen erstellen
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Umfassende Usability-Tests durchführen
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Vorbereitung auf den Launch
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Verfeinern durch Benutzerfeedback
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Ihr UX-Design verwirklichen
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Ständig überwachen und verbessern
Es ist ein Prinzip hinter der Gestaltung von Produkten, das sich auf die Benutzerzufriedenheit konzentriert, indem die Bedürfnisse der Benutzer effektiv erfasst werden. Die Einführung in den Kauf einer Website oder einer Anwendung oder in die Verbesserung eines digitalen Dienstes garantiert, dass das Ergebnis bestimmte Qualitäten besitzt. Hier ist die vollständige Anleitung für die 12 klassischen UX-Design-Schritte, die zu berücksichtigen sind. Hier ist ein umfassender Leitfaden für die 12 wesentlichen Schritte des UX-Design-Prozesses, die befolgt werden sollten.
Schritt 1: Benutzer verstehen
Die Entwicklung eines Produkts, das die Essenz verkörpert, beginnt mit dem Wissen über Ihre Benutzer. Dies beinhaltet Benutzerstudien, um ein tieferes Verständnis der Benutzer Ihrer Produkte oder Lösungen zu gewährleisten. Es ist notwendig, tiefer in Merkmale wie demografische Informationen, Aktivitäten, Anforderungen und Sorgen einzudringen. Aus effektiver Forschung wird es leicht sein, sicherzustellen, dass das Design den Benutzern entspricht und ihre Probleme effektiv löst.
Der erste Schritt muss die Entdeckung der Benutzer durch eine demografische Analyse beinhalten. Das sind Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildungsstand und geografische Lage der Verbraucher. Solche Informationen können hilfreich sein, um die Benutzer zu kategorisieren und die Benutzeroberfläche noch einzigartiger zu machen. Zum Beispiel wird ein Produkt, das auf Teenager abzielt, andere Designüberlegungen haben als eines, das auf professionelle Menschen im Alter von 30 Jahren abzielt.
Als nächstes untersuchen Sie das Benutzerverhalten. Dies beinhaltet Bemühungen, das Verhalten der Benutzer mit Produkten oder Dienstleistungen zu lernen, die dem Angebot des Unternehmens ähnlich sind. Dies ist besonders bei Beobachtungsstudien der Fall, bei denen Sie die Benutzer im Produktanalyse beobachten. Sie können auch eine Studie zu den Nutzungsdaten durchführen und die am häufigsten und am wenigsten genutzten Funktionen bestimmen. Dies hilft besonders dabei, Ihre Gestaltung auf Aspekte zu richten, die Prioritäten innerhalb der Benutzeroberflächen der Benutzer sind.
Dann identifizieren Sie die Bedürfnisse der Zielbenutzer und ihre Schmerzen. Wie Sie sich vorstellen können, könnte solche Aktivität mit der Hilfe von Interviews und Umfragen erfolgreicher sein. Nutzen Sie allgemeine Fragen, um die Schwierigkeiten der Endbenutzer und ihre Erwartungen an das entwickelte Produkt zu definieren. Zum Beispiel, wenn Ihr Fokus auf einer Aufgabenverwaltungs-App liegt, könnten Sie feststellen, dass Menschen Schwierigkeiten mit der Zeitverwaltung haben, insbesondere mit Fristen und Prioritäten. Mit dieser Information ist es möglich, solche Aspekte wie Fristen und Prioritätsindikatoren einzubauen, die direkt diese Probleme lösen.
Allerdings gibt es auch Vorteile bei Fokusgruppen. Es ist möglich, Benutzer einzuladen und sie dabei zu unterstützen, ihre Erfahrungen und Erwartungen in einer Gruppe zu teilen, was die Ergebnisse von Interviews und/oder Fragebögen ergänzt. Es ermöglicht auch die Beobachtung anderer Gruppen und wie ihre Benutzer ihre Meinungen zu einem bestimmten Thema formen.
Wenn man sich sehr mit den Nutzern vertraut macht, kann man ein Produkt erstellen, das einfach zu bedienen ist, echte Probleme löst und Nutzern Freude bereitet. Dieser erste Schritt legt die Grundlage für den Rest des UX-Entwurfsprozesses und macht Ihre Entscheidungen zielgerichtet, auf den Bedürfnissen und Wünschen der Nutzer basierend. Wie oft gesagt wird, ist es das endgültige Ziel des Geschäfts, die Nutzeranforderungen zu erfüllen und sie zu überraschen.
Die Nutzung von Plattformen wie Zoom und Google Meet erfordert das Aufzeichnen, um direkt mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Um Ihren Workflow zu optimieren, nutzen Sie Miro, Figma oder Mural für Brainstorming und Analyse.
Schritt 2: Das Problem definieren
Wenn man zu den frühen Schritten des UX-Designs kommt, ist der wichtigste Schritt, das Problem zu definieren, das dieses Design lösen wird. Dies beinhaltet Fragen wie "Warum solch ein Produkt?" und "Welche spezifischen Geschäftsfragen will es beantworten?". Diese Fragen sind entscheidend und werden typischerweise während Stakeholder-Meetings untersucht, bei denen Teammitglieder zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Projekt mit den breiteren Geschäftszwecken des Unternehmens übereinstimmt.
Es gibt mehrere Aktivitäten, die in dieser Phase unerlässlich sind, eine davon ist die Stakeholder-Meetings. In diesen Diskussionen treffen Designer, der Produktmanager und andere Stakeholder zusammen, um über die Ziele des Projekts zu diskutieren und das gemeinsame Verständnis zu erhöhen. Das Ergebnis ist typischerweise ein Werkzeug in Form von Spezifikationen mit einem niedrigen, einfachen Papier-Skizze der Idee. Dieser Skizze ist etwas vage und schafft die notwendigen Bedingungen für die folgende Aktivität, die zu entwerfen ist.
Ein Bestandteil dieses Schritts, der prägnant und spezifisch sein muss, ist die Auswahl der Problemstellung. Diese Aussage ist ein Prinzip, das die Designer, die ich recherchiert habe, und den gesamten Designprozess beleuchtet. Sie sollte präzise sein, mit anderen Worten, nutzerorientiert und auf den Ergebnissen der Marktforschung basierend. Zum Beispiel, wenn Sie herausfinden, dass Nutzer Schwierigkeiten haben, Ihre Website zu navigieren, könnte Ihre Problemstellung lauten: "Die Nutzer haben Schwierigkeiten, den Inhalt zu finden, den sie auf der Website benötigen." Eine solche Aussage wird Ihnen helfen, Ihren Entwurfsprozess zu leiten und Ihr Team fokussiert zu halten.
Die Erhöhung der Spezifität des Problems ist vorteilhaft in folgenden Aspekten. Diese Funktion bietet Richtung und reduziert Verwirrung, was bedeutet, dass alle Personen, die am Projekt beteiligt sind, ein klares Verständnis der zu erreichenden Ziele haben. Es hilft auch bei der Festlegung spezifischer Ziele und Ziele, wie der Erfolg erreicht werden soll. Das bedeutet, dass, sobald Sie das Problem verstehen, Sie besser in der Lage sind, Lösungen zu liefern, die nicht nur relevant, sondern auch neue Lösungsstrategien sind, die effektiv die Schmerzen des Nutzers lösen können.
Außerdem dient eine klare Problemstellung als Grundlage für die Benutzerforschung und die Usability-Tests, die in den letzten Schritten des Prozesses durchgeführt werden. Sie ermöglicht die Formulierung von Fragen für das Nutzerinterview und Fragebögen, um die Sammlung von Daten zu ermöglichen, die für die Behebung des bestehenden Problems relevant sein können. Dieser Schritt ist also nicht nur darum, zu identifizieren, was getan werden muss, sondern auch darum, die Grundlage für einen nutzerorientierten Fokus zu schaffen, der die effiziente Behebung relevanter Nutzerprobleme in höchster Priorität hat.
Das Definieren des Problems umfasst die Identifizierung eines Geschäftproblems und wird auf eine Weise durchgeführt, die die Umgebung berücksichtigt, die das Problem umgibt, die Nutzer der Lösung für das Problem und die Geschäftsmotive, das Problem zu adressieren. Es geht mehr um Design-Strategie und bestätigt, dass jede von Ihnen eingesetzte Aktion das richtige Problem löst. Deshalb ergibt sich durch die Anwendung solcher Ansätze die gewünschten, funktionalen und einfach zu bedienenden Designs, die organisatorische Ziele erfüllen sowie die Nutzerzufriedenheit verbessern.
Schritt 3: Marktforschung durchführen
Verbreitung ist eines der ersten Übungen im Prozess des Usability-Designs. In dieser Phase ist Marktforschung beteiligt, die das Sammeln spezifischer Informationen über den Markt beinhaltet. Die erste dieser weit verbreiteten Strategien ist die Marktforschung, die die Empathie des Designers für das Produkt stärkt und ihm hilft, die Bedürfnisse seiner Nutzer besser zu verstehen.
Marktforschung ist wichtig. Dies beinhaltet das Betrachten der Konkurrenz und das Studium der Trends in Branchen, unter anderem; es konzentriert sich darauf, was andere Produkte auf dem Markt gibt. Mit Konkurrenten können Designer erkennen, was bereits auf dem Markt verfügbar ist, was noch nicht angesprochen wurde, und besonders wo man eingreifen kann. Werkzeuge wie das SWOT-Tool (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken) können nützlich sein, wenn sie auf eine Kirchenorganisation während der Wettbewerbsanalyse angewandt werden.
Der zweite hilfreiche Ansatz ist die Customer-Journey-Mapping. Es ist eine Methode, um die Reise des Nutzers durch die verschiedenen Phasen der Interaktion mit dem Zielprodukt zu kartieren und Kontaktpunkte sowie Problembereiche zu definieren. Ein weiterer Schlüssel faktor ist die Usability-Tests, was sehr wichtig ist, da es den Designern ermöglicht, zu sehen, wie echte Nutzer mit dem Produkt interagieren und die problematischen Bereiche zu identifizieren. Durch solche Tests können Designer direkt Feedback auf die Ergebnisse erhalten, mit dem Ziel, weitere Verbesserungen für das Wohlergehen der Nutzer vorzunehmen.
Die Verwendung von Tools wie Qualtrics für strategische Marktforschung kann Zeit sparen und sicherstellen, dass Ihre UX-Forschung so genau und nützlich wie möglich ist.
Schritt 4: Detaillierte Nutzerprofile und Erzählungen erstellen
Nutzerprofile sind spezifische Vorlagen für Nutzer Ihres Produkts, die auf fundierter Forschung basieren. Diese Profile sind nützlich, um alle daran zu erinnern, dass der Nutzer im Mittelpunkt steht, da sie den Designprozess leitenden Personen ein klares Bild der Menschen vermitteln, für die sie entwerfen. Jedes Profil wird mit solchen wesentlichen Attributen wie Alter, Berufsaktivität, Ziele und Hauptbedenken beschrieben. Zum Beispiel könnte eines der Profile "Emily, eine 30-jährige Marketingfachkraft, die Probleme hat, innerhalb kurzer Zeit Inhalte zu identifizieren" sein.
Diese Profile sorgen dafür, dass das Designteam den Endnutzer in jedem Stadium des Prozesses im Blick behält. Das Verständnis von Emilys Ziele und Frustrationen hilft Designern, Lösungen zu entwickeln, die echte Nutzerbedürfnisse ansprechen, anstatt Annahmen zu machen.
User Stories beschreiben hingegen, wie Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren, um ihre Ziele zu erreichen. Es handelt sich um kurze, einfache Erzählungen, die aus der Sicht des Nutzers geschrieben werden. Ein gängiges Format ist: "Als [Nutzerart], möchte ich [Aktion], damit [Ergebnis]." Zum Beispiel: "Als wiederkehrender Kunde möchte ich frühere Käufe schnell wieder bestellen, damit ich Zeit spare."
Diese User Stories dienen als Leitfaden für das Design- und Entwicklungs-Team und sorgen dafür, dass die Funktionalität des Produkts mit den Erwartungen der Nutzer übereinstimmt. Sie helfen dabei, Funktionen und Funktionen zu priorisieren, die für die Nutzer am wertvollsten sind, was zu einem intuitiveren und benutzerfreundlicheren Produkt führt.
Im Grunde sind Nutzerprofile und Storys unverzichtbare Werkzeuge, um ein Produkt zu erstellen, das wirklich bei seiner Zielgruppe ankommt. Sie schließen die Lücke zwischen den Bedürfnissen der Nutzer und den Designlösungen und stellen sicher, dass jede Designentscheidung auf echten Nutzerdaten und Einblicken basiert.
Tools wie Dscout können Ihnen helfen, Online-Interviews, Tagebuchstudien und Echtzeit-Reaktionen von Nutzern über ihre Geräte durchzuführen. Dies ist ideal für jüngere Nutzer, die ständig ihre Handys nutzen. Ein weiteres Nutzer-Test-Plattform, das Sie in Betracht ziehen sollten, ist Lookback. Sie spezialisieren sich auf moderierte und unmoderierte Nutzertests.
Schritt 5: Durchführungsreiche Wettbewerbsanalyse
Diese Profile werden verwendet, um dem Designteam daran zu erinnern, den Endnutzer während des gesamten Designprozesses zu beachten. Wissen über Emily setzt Beispiele für die Ziele und Frustrationen echter Nutzer, die Designer berücksichtigen sollten, während sie arbeiten, anstatt Annahmen zu machen.
Im Gegensatz dazu definieren User Stories, wie ein bestimmtes Produkt vom Nutzer genutzt werden kann und Vorteile für sie bietet. Es handelt sich um kurze, einfache Texte, die aus der Sicht der Nutzer erzählt werden. Ein gängiges Format ist: Beginnend mit „Als [Nutzerart], möchte ich [Aktion], um [Ergebnis].“ Zum Beispiel: Als zurückkehrender Käufer möchte ich frühere Käufe leicht wieder bestellen, damit ich nicht so viel Zeit verbringe.
Diese fiktiven Nutzerprofile sind nützlich für das Design- und Entwicklungs-Team, um sicherzustellen, dass die Funktionen, die in das Produkt aufgenommen werden, die richtigen sind. Erwähnen Sie diese Ziele, wie nützliche Funktionen und Funktionalitäten, auf die sich fokussiert werden sollen, sind am wichtigsten für den Nutzer, was letztendlich zu einer besseren Benutzererfahrung des Endprodukts führt.
Daher sind Nutzerprofile und Storys effektive Werkzeuge für die Entwicklung eines sozial bedeutsamen Produkts. Sie wirken als Verbindung zwischen den Nutzern und den Designs; das bedeutet, dass jede Entscheidung über die Gestaltung eines bestimmten Produkts auf den Daten der Nutzer basiert.
Wettbewerbsanalysetools wie Ahrefs für SEO, Similarweb für die Überwachung von Webseitenverkehr und Social Blade für das Verfolgen von Follower-Zahlen können Ihnen helfen, die Strategien Ihrer Wettbewerber zu überwachen, zu analysieren und zu lernen.
Schritt 6: Das Blueprint entwerfen
Wenn die Designer die Anforderungen des Nutzers vollständig verstehen und die Ziele klar definiert sind, werden Konzepte erstellt, um die Anordnung zu skizzieren. Dieser Schritt ist oft entscheidend, da er als Arbeitsrahmen für die meisten Nutzer dient. Hier wird die allgemeine Struktur und die Art und Weise, wie die Website angeordnet ist, sowie die Organisation der Links und die Komponenten der Website auf der jeweiligen Seite hervorgehoben. Es wird sichergestellt, dass jede Eigenschaft der Implementierung des Designs einen klaren, vorteilhaften Einfluss auf den Nutzer hat.
Dies ist die Phase, in der Designer viel Aufmerksamkeit auf die verschiedenen Elemente der Layouts richten. Die Informationarchitektur ist entscheidend, da sie die Methoden beschreibt, die zur Organisation, Strukturierung und Darstellung von Informationen an die Benutzer verwendet werden. Dieser Aspekt der Gestaltung hilft, es den Benutzern zu ermöglichen, Dokumente, Ressourcen oder Informationen, die sie benötigen, schnell zu finden. Die Struktur muss einfach verständlich und dem Auge angenehm sein, damit die Benutzer sich leicht durch das Material orientieren können.
Bequemlichkeit ist ein sehr wichtiges Thema für Endbenutzer, insbesondere bei Web 2.0-Anwendungen. Die Gestaltung muss intuitiv sein und es Benutzern sowie Menschen mit Behinderungen ermöglichen, intuitiv durch die Gestaltung zu navigieren und darauf zuzugreifen. Mikrotexte oder die Textteile, die den Benutzern helfen, beispielsweise Beschriftungen für Schaltflächen oder sogar Nachrichten für falsche Eingaben, sind auch entscheidend für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen.
Diese Phase führt zu einer Veränderung von der UX-Design-Phase zur UI-Design-Phase. UX ist mehr mit dem allgemeinen Eindruck verbunden, der mit der Gestaltung einhergeht, während UI detaillierter ist. Designer fügen Farbschemata, Schriftarten und Iconografie der Website hinzu. Die ausgewählten Farben können dazu beitragen, dass Menschen bestimmte Gefühle empfinden und ihre Fähigkeit, den Text schnell zu lesen, verbessern; die Typografie findet den Rhythmus und die Charakteristik der Gestaltung. Dies ist wahr, weil die Iconografie eine entscheidende Rolle bei der Vermittlung unterschiedlicher Aktionen und Konzepte mit großer Leichtigkeit spielt.
Daher endet dieser Schritt mit einem Plan, den die Designer erstellen, der die funktionale Struktur und die ästhetische Anziehungskraft der Schnittstelle beschreibt. Er wird verwendet, um die nachfolgenden Stufen zu informieren, damit das Ergebnis nicht nur den grundlegenden und praktischen Kriterien entspricht, sondern auch grafisch ansprechend ist.
Schritt 7: Effektive Wireframes und Prototypen erstellen
Wireframing und Webseitenprototypen sind wichtige Phasen im UX-Design. Es ist die Phase, die es ermöglicht, das endgültige Endergebnis und das Verhalten des Produkts zu beweisen.
Es ist entscheidend, festzustellen, dass Wireframes niedrigfidele Skizzen eines Produkts sind, die den groben Plan beschreiben. Aufgrund ihrer Einfachheit verlassen sie sich hauptsächlich auf den Fluss und die Anordnung einer Website, sodass Sie viele kleine visuelle Details vermeiden können, die dennoch zur Navigation beitragen. Wireframes helfen dabei, den Benutzerpfad zu visualisieren und sicherzustellen, dass alle wichtigen Komponenten enthalten sind und angemessen positioniert sind.
Im Gegensatz dazu ist Prototyping der Prozess, in dem ein echtes Interface-Modell erstellt wird, mit dem der Endbenutzer interagieren muss, im Gegensatz zu dem Papiermockup, das im Stimulus-Verfahren verwendet wird. Niedrigfidele Prototypen sind in der Regel einfach und können kürzerer Zeit entwickelt werden, während hochfidele Prototypen komplexer sind und dem Endmodell sehr ähnlich sind.
Allerdings sollten bei der Verwendung dieser Prototypen echte Benutzer einbezogen werden. Dies ist sehr nützlich, da es zeigt, wie die Benutzer mit der Gestaltung interagieren und wo Verbesserungen erforderlich sein könnten. In solchen Fällen können Designer Feedback zu bestimmten Aspekten der Gestaltung erhalten und feststellen, ob Probleme oder Schwachstellen vorhanden sind, bevor der Entwicklungsprozess fast abgeschlossen ist.
Wireframes und Prototypen befinden sich zwischen dem Konzept und dem endgültigen Produkt, das entwickelt werden soll. Wireframes sind der erste Schritt, da sie sich auf Aspekte und Fluss konzentrieren, während Prototypen dagegen tatsächliche Darstellungen der Gestaltung sind, bei denen Probleme getestet und validiert werden können. Dieser spezifische Schritt sorgt dafür, dass das fertige Produkt nicht nur den Erwartungen der Benutzer entspricht, sondern auch leicht navigierbar ist.
Mit Tools wie Whimsical und InVision können Designer Wireframe-Skizzen und Prototypen verbessern, indem sie echte Interaktionen simulieren und so ein praktisches Gefühl für die Benutzerfreundlichkeit und das Design des Produkts vermitteln.
Schritt 8: Umfassende Benutzerfreundlichkeitstests durchführen
Allerdings sollte die Entwicklung eines Endprodukts vor der Veröffentlichung des Endprodukts mit echten Kunden usability-Tests durchlaufen. Dieser wichtige Schritt hilft dabei, Probleme zu entdecken und große Vorschläge oder Feedback zu sammeln, die von der Benutzerseite hinsichtlich der Funktionalität der gestalteten Anwendung stammen. Usability-Tests sind die tatsächliche Beobachtung, die von echten Benutzern oder ihren Vertretern bei der Interaktion mit Ihrem Produkt durchgeführt wird, um schwierige Bereiche zu identifizieren und Fehler zu erkennen.
Um zuverlässige und nützliche Informationen zu sammeln, sollten Sie solche Usability-Testtechniken wie moderierte Tests, unmoderierte Tests und A/B-Tests kennenlernen. Moderierte Tests werden mit Hilfe eines Moderators durchgeführt, der den Benutzern verschiedene Aufgaben zuweist und sie beobachtet und zusätzliche Fragen zu einem bestimmten Verhalten stellt. Im Gegensatz dazu lassen unmoderierte Tests die Benutzer Aufgaben frei in ihrer ausgewählten Umgebung durchführen und können daher bessere, authentische Ergebnisse liefern. A/B-Tests sind eine einfachere Methode, um zwei Versionen eines Produkts zu vergleichen, um zu verstehen, wie die Benutzer damit interagieren, und einen geeigneten Weg für die Gestaltung zu finden.
Vergessen Sie nicht, Tools wie Optimizely für Ihre A/B-Tests zu verwenden.
Sammeln Sie auch qualitative und quantitative Daten während dieser Tests. Die Erkenntnisse, die durch qualitative Daten gewonnen werden, einschließlich Kommentare und Benutzerverhalten in Bezug auf die Dienstgestaltung, ermöglichen die Messung der Benutzerzufriedenheit und der emotionalen Reaktion. Durch die Gewinnung von quantitativen Daten, die aus Werten wie der Aufgabenabschlussrate und der Zeit, die auf eine Aufgabe verwendet wird, bestehen, haben Designer nützliche Leitlinien für Änderungen.
Sammeln Sie diese Informationen und übertreffen Sie sie, um potenzielle Probleme zu verstehen, die die Benutzer belasten könnten, sowie herauszufinden, welche Aspekte verbessert werden können. Dies sind einige der nützlichen Ideen und Erkenntnisse, die eingesetzt werden können, um Änderungen und Entwicklung des Produkts vorzunehmen. Das allgemeine Ziel der Benutzerfreundlichkeitstests ist es zu sehen, wie effektiv und benutzerfreundlich das fertige Produkt für den Benutzer ist. Daher kann eine strenge und kritische Bewertung und Iteration des Designs die Gesamtbenutzerfreundlichkeit verbessern und sicherstellen, dass das Produkt die Probleme der Benutzer richtig löst.
Sie werden Tools wie Userbrain, Loop11 und UserTesting lieben, um das Benutzer-testen zu erleichtern. Diese Tools helfen Ihnen, mit Benutzern in Verbindung zu treten, Einblicke in ihre Bedürfnisse zu gewinnen und wertvolles Feedback zu sammeln.
Schritt 9: Auf den Launch vorbereiten
Wenn alle Funktionen des Systems getestet wurden und alle Änderungen an den Prototypen mit niedriger und mittlerer Fidelity vorgenommen wurden – ist es an der Zeit, die hochfidele UI dem Entwicklungs-Team vorzustellen. In dieser Phase müssen das Design-Team und das Entwicklungs-Team Hand in Hand arbeiten, um sicherzustellen, dass der Designprozess leicht in die Entwicklung übergeht. Im Allgemeinen bietet das Design-Team präzise Beschreibungen von Artefakten sowie die notwendigen Ressourcen an Entwickler, die für die Implementierung dieser Komponenten im System verantwortlich sind. Wie bei jedem Projekt ist Kommunikation entscheidend, um Probleme zu lösen, die auftreten können und sicherzustellen, dass das Endprodukt so nah wie möglich am Designervision liegt. Dieser Schritt ist wichtig, weil er einen erfolgreichen Launch unterstreicht, sodass alle Funktionen von Programmen und Schnittstellen richtig funktionieren und die Benutzererfahrung verbessert wird.
Schritt 10: Verfeinern durch Benutzerfeedback
Die UX-Entwurfstrategie endet nicht, wenn das Produkt auf dem Markt ist oder auf den Markt gebracht wurde. Es ist ein kontinuierlicher Prozess der Verbesserung, und das Feedback, das Sie von Ihren Produktbenutzern erhalten, ist für diesen Prozess entscheidend. Daher müssen Sie nach dem Start des Angebots daran arbeiten, es zu perfektionieren, unter Berücksichtigung des ständigen Feedbacks der Benutzer. Dieser Ansatz gewährleistet, dass Sie ein Produkt liefern, das den sich ständig verändernden Anforderungen der Zielkunden gerecht wird.
Die Sammlung von Benutzerinformationen kann auf verschiedene Weise erfolgen, wie z. B. Benutzer-Tests, Umfragen oder Beobachtung der Kundenverhaltensmuster gegenüber dem Produkt. Es ist wichtig, zu beobachten, wie Benutzer mit Ihrer Website oder App interagieren, und noch besser, ihre Vorlieben, Ärger und Verwirrung zu hören. Dieses Feedback ist wertvoll für die Erstellung sinnvoller Verbesserungen.
Danach sollten Sie das gesammelte Feedback nach möglichen Problemen und Verbesserungsmöglichkeiten kategorisieren. Es ist ratsam, diesen Prozess mit den wichtigsten Problemen zu beginnen, die die Benutzerzufriedenheit sowie die praktische Nutzbarkeit beeinflussen. Machen Sie die Änderungen in Phasen, damit Sie die Auswirkungen der Änderungen verfolgen und bestätigen können, welcher Art der Einfluss benötigt wird.
Ein solcher Ansatz optimiert nicht nur die UX und ihre Erfüllung, sondern bewahrt auch die Relevanz der App im Wettbewerb. Auf diese Weise zeigen Sie im Prozess kontinuierlicher Updates und Verbesserungen, dass die Meinung Ihrer Benutzer für Sie von Bedeutung ist und Sie sich dafür einsetzen, ihnen das Beste zu bieten. Auf lange Sicht wird das Produkt, das den Faktoren aus den Benutzererfahrungen unterworfen wurde, sich als erfolgreich erweisen und näher an die Bedürfnisse der Kunden heranrücken.
Tools wie Hotjar können Ihnen helfen, die Mausklicks, Scrollbewegungen und Bildschirmtipps Ihrer Endbenutzer über Wärmebilder und Sitzungsaufzeichnungen zu verfolgen. Es bietet auch Umfragen und Tools für kontextuelle Rückmeldungen.
Schritt 11: Bringen Sie Ihre UX-Entwürfe zum Leben
Sobald Sie das Konzept definiert und getestet haben, ist die nächste wichtige Phase, es physisch zu kommunizieren. In dieser Phase arbeiten Sie Hand in Hand mit den Entwicklern, um sicherzustellen, dass Sie es in das Endprodukt übersetzen lassen. Dies kann nur durch gute Zusammenarbeit und das Öffnen von Kommunikationskanälen ermöglicht werden. Beginnen Sie damit, Designanforderungen für die Spezifikationen zu liefern, einschließlich Standards, Materialien und anderen relevanten Dokumenten. Dies sind Materialien, die Ihnen dabei helfen, Ihre Entwicklungsvision den Entwicklern zu erklären und sicherzustellen, dass alle Teile und Aspekte der Visualisierung korrekt dargestellt und entwickelt werden. Regelmäßige Check-ins und Meetings können helfen, auftretende Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
Die Akzeptanz von Feedback und die Flexibilität in dieser Phase sind ebenfalls entscheidend. Es können Dinge vorkommen, die nur Entwickler sehen oder zugeben können, dass es Grenzen gibt, oder etwas Besseres vorschlagen, das am Ende im Produkt umgesetzt wird. Verstehen Sie, dass es sich nicht um einen einmaligen Prozess handelt und dass Sie diesen Prozess je nach bestimmten Bedingungen anpassen müssen. Idealweise sollte das Testen als kontinuierlicher Prozess im Implementierungsprozess eingeschlossen werden. Lassen Sie sie kleine Usability-Tests durchführen, um Probleme in einem frühen Stadium zu erfassen, um festzustellen, ob die Gestaltung die beabsichtigte Funktion erfüllt. Ein solcher Ansatz kann vorteilhaft sein, da statt Probleme zu lösen, wenn sie groß sind, Zeit und Energie darauf verwendet werden können, solche großen Probleme zu vermeiden. Daher lässt sich schlussfolgern, dass für die erfolgreiche Implementierung des Projekts die Prioritäten engen Kommunikation, präzise Definition der Anforderungen und den ständigen Wunsch nach Zusammenarbeit und Flexibilität beinhalten müssen. Daher werden die folgenden Schritte Ihnen helfen, den Prozess der Umsetzung Ihres UX-Designs zu organisieren und zu strukturieren, was letztendlich zu einem endgültigen UX-Design führen wird, das den Anforderungen und Erwartungen der Benutzer entspricht.
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Schritt 12: Kontinuierlich überwachen und verbessern
Der UX-Prozess endet nicht mit der Implementierung des Produkts für echte Benutzer. Das bedeutet, dass die angewandte Strategie dauerhaft analysiert werden muss, und die Informationen über die Interaktionen der Benutzer sowie das Feedback, das erhalten wurde, müssen gesammelt und untersucht werden, um die Bereiche zu bestimmen, die eine zusätzliche Entwicklung erfordern. Setzen Sie KPIs mit der Hilfe von Analysen ein und befragen Sie die Benutzer häufig auf Usability-Probleme. Diese Praktiken helfen Ihnen dabei, nützliche Informationen über die Nutzung Ihres Produkts zu gewinnen. Die kontinuierliche Optimierung der Website gewährleistet, dass Ihr Produkt leicht navigierbar und für den Besucher interessant ist. Dies kann bedeuten, kleine Änderungen vorzunehmen, wenn festgestellt wird, dass Benutzer das Design nicht bevorzugen, oder umfangreichere Änderungen vorzunehmen, wenn schwerwiegende Probleme gefunden werden. Daher hilft es, bei der Überlegung von erforderlichen Änderungen, auf das zu vermeiden, was nur geraten wird, basierend darauf, wie Ihre Produktbenutzer mit Ihrem Produkt interagieren.
Die Erfolgsgarantie eines Anwendungsprodukts oder der vorübergehende Erfolg eines Produkts ist somit gewährleistet, wenn die folgenden 12 wesentlichen Schritte im UX-Designprozess befolgt werden. Wenn Sie Ihre Benutzer gut kennen, passende Probleme definieren, machbare Ziele setzen und den Prozess der kontinuierlichen Gestaltung und Redesign folgen, können Sie ein Produkt erstellen, das den Anforderungen der Benutzer entspricht und sich zudem von anderen Produkten auf dem Wettbewerbsmarkt unterscheidet.
Denken Sie daran, dass das Grundprinzip eines erfolgreichen UX-Designs kontinuierliches Lernen und Verbesserung ist. Akzeptieren Sie Feedback, bleiben Sie anpassungsfähig und streben Sie stets danach, die Benutzererfahrung zu verbessern. Dieses Engagement für kontinuierliche Verbesserung wird sicherstellen, dass Ihr Produkt im Laufe der Zeit wertvoll und beeinflussend bleibt.
Nächste Schritte: Praxisanwendung
Um mehr über den UX-Designprozess zu erfahren und ihn effektiv anzuwenden, beachten Sie folgende Punkte:
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Speichern Sie diesen UX-Designprozess-Leitfaden für spätere Referenzen.
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Verwenden Sie Prototyping-Tools mit UI-Komponenten, die durch Code unterstützt werden, um Ihren Designprozess zu optimieren.
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Setzen Sie Benutzerfeedback und Empathie in den Vordergrund, um einen menschenorientierten Designansatz zu wahren.
Die Einbeziehung dieser Praktiken hilft Ihnen dabei, engere Fristen einzuhalten und hochwertige Produkte zu veröffentlichen, die bei den Benutzern Resonanz finden.
Weitere Informationen: Was ist ein User Experience Design Strategy? Ein umfassender Leitfaden
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Weitere Lektüre：KI-Website-Macher für Ihr Schreibportfolio
Geschrieben von
Kimmy
Veröffentlicht am
8. Apr. 2026
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